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[单选题]营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事，违反了（ ）。
A.国家电网有限公司员工奖惩办法
B.国家电网有限公司廉洁从业规定
C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
[多选题]国家电网公司员工教育培训工作实施统一领导,按照()的原则,实行国家电网公司、各区域电网公司和省(自治区、直辖市)电力公司以及公司其它直属单位、地市供电公司三级管理体制。
A.统一规划
B.统一标准
C.分级管理
D.分级负责
[判断题]擅自变更客户用电信息，违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题] 国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准营业窗口（ ）。
A.擅自离岗
B.迟到早退
C.做与工作无关的事
D.身着奇装异服
[判断题]国家电网公司员工教育培训工作实施统一领导，按照统一规划、统一标准、分级管理、分级负责的原则。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务十不准含有不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益的条款。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司员工守则》是全体员工共同遵守的基本行为准则。（） ( )
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务十个不准规定：员工不准违规停电和无故拖延送电。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]符合《国家电网公司员工基本礼仪规范》的要求是那些？
A.女性员工上岗前应化淡妆。
B.女性员工化妆应与身份、年龄相符
C.不应当众化妆
D.如果担心妆容出现残缺，应到卫生间或更衣室补妆。
[判断题]国家电网公司员工服务十不准含有客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复的条款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司员工道德规范》中（ ）不属于遵纪守法的内容。
A.恪守宗旨
B.服从大局
C.严守规章
D.保守秘密
[多选题]一下那些是《国家电网公司员工服务十不准》中的要求。
A.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
B.不准为客户指定设计、施工、供货单位。
C.不准工作时间饮酒及酒后上岗。
D.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
不准
[单选题]《国家电网公司员工道德规范》中（ ）不属于爱岗敬业的内容。
A.钻研业务
B.热爱本职
C.追求卓越
D.依法经营
[单选题]《国家电网公司员工道德规范》中（ ）不属于爱国守法的内容。
A.热爱祖国
B.热爱本职
C.奉公守法
D.依法经营
[单选题]《国家电网公司员工道德规范》中（ ）不属于诚实守信的内容。
A.恪守宗旨
B.诚信做人
C.办事公道
D.信守承诺
[多选题]一下那些行为符合《国家电网公司员工基本礼仪规范》的要求是那些？
A.员工工作日期间应保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
B.避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。
C.不能在客户面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
D.男职工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。
[判断题]公司兼职培训师除了要遵守《国家电网公司员工守则》，还要遵守培训师职业道德规范。（） ( )
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司员工服务十个不准》中“三不指定”内容是（ ）。
A.设计
B.施工
C.供货单位
D.验收单位
[单选题]工作负责人擅自离岗，属于（）违章。
A.严重
B.轻微
C.特别严重
D.一般
