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[单项选择]普通柜员保管成捆大额现金（）以上时，应及时调拨给现金柜员，现金柜员应将大额现金放入保险柜保管。
A. 10万元
B. 20万元
C. 5万元
D. 15万元
[简答题]大额支付系统来账报单有差错的，柜员应如何处理？
[单项选择]柜员应随时通过（）交易是否收到大额支付系统查询。
A. 5779发送自由格式报文
B. 5785发出查询
C. “5787查询查复登记簿查询”及“5791查询自由格式报文”
D. 5788查询撤销申请登记簿
[填空题]对个人质押贷款的差错处理，柜员应选择（）交易处理手续进行处理。
[单项选择]个人质押贷款的当日差错处理，柜员应选择（）交易处理手续进行处理。
A. 9099
B. 4219
C. 199
D. 2384
[多项选择]银行承兑汇票办理贴现前，柜员应通过大额支付系统，对（）事项进行查询。
A. 汇票号码、金额
B. 付款人、收款人
C. 出票日、到期日
D. 付款行地址
E. 查复方回复“有他查”的需注明他查行号和查询时间
F. “有无他查，他查几次”
[单项选择]柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前（）仍未处理，应由（）在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
A. 接收柜员，运营主管
B. 接收柜员，发起柜员
C. 接收柜员，接收柜员
D. 运营主管，发起柜员
[单项选择]企业网上银行跨行转账业务，录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
[单项选择]落地业务补录经办行的录入柜员和复核柜员应定时查询和处理需人工补录的交易，时间间隔不得超过（）个小时。
A. 半
B. 一
C. 二
D. 三
[单项选择]发现漫游汇款业务差错时柜员应及时处理，最迟不超过次日上午；柜员本人无法处理的，可由（）处理。
A. 客户
B. 运营主管
C. 其他有权柜员
D. 大堂经理
[多项选择]营业准备时，柜员应根据系统生成的批处理报表打印（）并作相应处理。
A. 客户入账通知书
B. 大额支付交易往账清单
C. 大额支付交易来账清单
D. 行名行号文件批量更新
[单项选择]营业结束，最后一个柜员应做（）处理.
A. 临时签退
B. 正式签退
C. 机构签退
D. 直接关机
[填空题]办理整存整取开户业务时，柜员应在存单、定期一本通上开户行处加盖（），大额存单应经有权人签字后再加盖印章；请客户在储蓄凭条上签字确认，并在储蓄凭条上盖（）。
[多项选择]对于个人质押贷款本金冲正，柜员应按以下（）规则处理。
A. 贷款放款蓝字冲正后，放款金额小于等于质押物现最高可贷金额。
B. 贷款本息结清不能办理贷款放款蓝字冲正。
C. 贷款放款红字冲正余额结清，系统不联动对质押物做解质押处理，对需解质押的，柜员应选择“2387质押/解质押”交易进行处理。
D. 贷款还款红字冲正后，贷款余额小于等于质押物现最高可贷余额。
E. 贷款本息结清后再进行冲正须对已“解质押”的质押物做“质押”处理。
[多项选择]办理跨省通存通兑业务过程中，如遇通讯线路或系统出现故障，柜员无法正常处理时，柜员应如何处理（）。
A. 及时报告上级主管部门
B. 认真确认该笔异常业务的账务状态
C. 等待线路正常时，再继续办理
[单项选择]对于因账户信息不准确且影响上海银行柜面大额支付核实工作的单位结算账户，柜员应及时通知客户经理，由客户经理联系客户在（）个工作日内到柜面办理信息更新。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
[单项选择]日终柜员应检查91、92平账器是否平账，若92平账器未全部核销，应打印（），提示接收柜员及时处理未核销账项。
A. 已核销账项明细表
B. 未核销账项明细表
C. 已核销账项余额表
D. 未核销账项余额表
[单项选择]漫游汇款发现差错柜员应及时处理，最迟不超过（）。
A. 次日上午
B. 当日日终
C. 次日下午
D. 第三日上午12时
[单项选择]收款行收到通过大额支付、小额支付、农信银划回的委托收款业务时，柜员应通过（）交易对委托收款业务信息进行手工销记。
A. 发出委托收款登记
B. 收到委托收款登记
C. 委托收款到期付款
D. 委托收款划回处理
