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[多项选择]办理跨省通存通兑业务过程中，严格落实大额存、取复核制度，即对（）在规定额度以上的，必须换人复核后，方可收入或支取。
A. 现金存入
B. 现金支取
C. 转账
[单项选择]柜员办理跨省通存通兑业务必须坚持（）。
A. 现金收入先记账后收款
B. 现金付出先付款后记账
C. 转账业务配对保管
D. 现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借后记贷及先记账成功后签发客户回单的原则
[简答题]套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？
[简答题]客户依法破产时，供电企业应如何办理用电业务？
[简答题]当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
[单项选择]柜员办理跨省通存通兑业务时，如发现可疑卡等不正常卡时，应（）。
A. 只要微机认可，继续办理
B. 拒绝办理，及时报告上级主管部门，并与发卡机构联系
[多项选择]个人存款证明业务按省域中心范围管理，可以在省域中心内跨网点办理但不允许跨省域中心办理。（）可以在省域中心内跨网点办理。
A. 本、外币定活期储蓄存款
B. 凭证式国债
C. “汇利丰”个人外汇结构性存款
D. “本利丰”个人理财产品
[多项选择]农信银通存通兑业务，是指开通农信银业务的营业网点，通过柜面为个人账户办理跨省农信系统之间的（）等业务。
A. 资金转账
B. 现金存取款
C. 账户余额查询
D. 冻结、扣划
[简答题]对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？
[简答题]办理香港人民币支票业务，银行应如何处理？
[填空题]在自动取款机上办理业务时，如遇临时断电，客户应在机器旁稍等，机器正常后立即自助查询。如机器没有恢复迹象，应立即致电建行24小时客户服务电话（）进行咨询。
[简答题]到站办理凭传真件交付包裹时，应如何办理？
[单项选择]客户持2000年4月1日以前开户，未经实名确认的活期存折在跨省异地办理存款业务时，应予以办理，同时应提示客户回（）办理实名登记手续。
A. 开户局
B. 开户局所属县市局联网网点
C. 开户局所在省任一联网网点
D. 任一联网网点
[多项选择]在办理个人贷款业务时，可以提供跨省（自治区、直辖市）保证担保的保证人包括（）。
A. 中央企业
B. 总行级优质房地产客户
C. 地方性商业银行
D. 省级人民政府
