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[多项选择]办理存单（折）书面挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）办理。
A. 有效身份证件
B. 印鉴
C. 被挂失存款凭证
D. 挂失申请书
[简答题]已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？
[单项选择]客户可在（）办理存单（折）的书面挂失、密码挂失业务。
A. 省内任一联网营业机构
B. 开户营业机构
C. 联网营业机构
D. 省内指定营业机构
[单项选择]客户办理存单/折正式挂失手续，要到（）办理。
A. 任一中行网点
B. 开户网点
C. 最近一次交易网点
D. 距离最近的网点
[单项选择]农业银行准贷记卡持卡人在办理书面挂失但未申请补卡的，可通过（）办理撤销书面挂失。
A. 任一网点
B. 客服中心
C. 发卡行辖内网点
D. 原挂失网点
[单项选择]客户（）任一储蓄网点办理存单/折的支取密码修改
A. 只能在二级分行
B. 只能在一级分行
C. 可在全国范围内
D. 以上都不对
[单项选择]客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 五日
B. 七日
C. 三日
D. 一日
[单项选择]个人客户办理挂失存单、折，挂失印鉴、更换预留印鉴、书面挂失凭证式国债业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费（）。
A. 2元/项/笔
B. 5元/项/笔
C. 8元/项/笔
D. 10元/项/笔
[填空题]柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。
[单项选择]持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
A. 客户身份认证。
B. 预约申请。
C. 拨打95599电话。
D. 不许任何程序。
[单项选择]办理存单、存折密码修改时（）
A. 代理人须凭身份证件办理
B. 必须本人办理
C. 可由他人代办
D. 必须在柜面办理
[多项选择]在办理个人定期存单质押对公授信业务时，柜面会计人员应审核验证（）相关资料，无误后办理存单质押操作。
A. 审查《个人定期存单质押/解除质押申请书》列示内容是否完整、相应的出质人和代理人信息、存单信息是否与相关身份证件及个人定期存单原件一致。
B. 审查个人定期存单是否真实性。
C. 联网核查客户及客户经理身份，确保相关人员身份的真实性、证件的真实性和有效性。
D. 审查委托书所列示内容与出质人、代理人信息的一致性。
[单项选择]存单丢失，办理口头挂失后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
A. 7
B. 5
C. 3
[多项选择]客户办理单（折）正式挂失后又要求撤销挂失业务处理正确的是（）。
A. 应由本人持挂失申请书和原挂失证件到任一营业网点申请撤销挂失。
B. 经会计主管审批
C. 柜员抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“T76”交易撤销挂失，打印记账凭证。
D. 挂失申请书第三联作传票附件，第二联银行留存。
[多项选择]办理存单质押贷款业务，应核实（）.
A. 质押存单是否为银行开立
B. 柜员检查质押品是否及时冻结，冻结是否准确
C. 质押品是否帐实相符
D. 逾期贷款是否及时发催收通知
[多项选择]办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后到期密码重置、印鉴更换或要求解挂的需出示（）手续办理。
A. 客户本人的有效身份证件
B. 挂失申请书
C. 被挂失存款凭证
D. 代理人的有效身份证件
[多项选择]以下情况下不能办理基金撤销客户资料的有（）。
A. 有TA账户时
B. 用于交易的借记卡处于冻结状态
C. 用于交易的借记卡处于挂失状态
D. 个人客户非本人办理的
[简答题]办理存单质押贷款业务时，柜员应注意什么？
