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[判断题]在220／380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。
[单项选择]引起停电或限电的原因削除后，供电企业应在（）日内恢复供电。不能在（）内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
[填空题]如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。
[单项选择]引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在（）内恢复供电。
A. 1日；
B. 2日；
C. 3日；
D. 7日。
[判断题]供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍（单一制电价为四倍）给予赔偿。
[判断题]由于供电企业原因引起的客户供电电压等级变化的，改压引起的客户外部供电工程费用由电力客户负担。
[判断题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电企业应直接向第三人索赔。
[简答题]供电营业规则》第六十九条规定，引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在3日内恢复供电。不能在3日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。试述由于窃电引起的停电，什么情况下算原因消除？
[单项选择]由于供电企业原因导致居民家用电器损坏，受害居民客户应自家用电器损坏之日起（）日内，向供电企业投诉并提出索赔要求，逾期视为自动放弃索赔权，供电企业不再负责赔偿。
A. 5；
B. 6；
C. 7；
D. 8
[填空题]由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。
[判断题]客户遇有特殊情况需延长供电方案的，应在有效期到期前十天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
[多项选择]由于用户原因不能如期抄录电能表读数，供电企业应（）。
A. 通知用户待期补抄并计收电费；
B. 停止供电；
C. 暂不收电费，下月一起收；
D. 暂按前次用电量计收。
[简答题]因故需要中止供电时，供电企业应如何处理？
[简答题]擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？
[单项选择]因外力破坏引起供电设施损坏而导致第三者的人身伤亡或财产损失的还必须报110。报案期限为（）。
A. 2天
B. 1个工作日
C. 7天
D. 24小时
[单项选择]用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前（）向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。
A. 30天
B. 10天
C. 15天
D. 20天
[多项选择]《供电营业规则》第七十七条规定：如因（）使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。
A. 供电企业责任
B. 用户进行装修
C. 负荷过大
D. 不可抗力
[判断题]因违约用电或窃电造成供电企业供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或进行赔偿。
