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[单项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：电阻电热类家用电器的平均使用年限为（）。
A. 2年
B. 3年
C. 5年
D. 10年
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是（）。
A. 电视机；
B. 电冰箱；
C. 录像机；
D. 电炒锅。
[简答题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定的平均使用年限在12年的家用电器是（）。
A. 电视机；
B. 电冰箱；
C. 电饭锅；
D. 洗衣机
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电企业应直接向第三人索赔。
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
[单项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在（）及以内的，按原购货发票价出供电企业全额予以赔偿。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 二年
[单项选择]根据《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后，应在（）内派员赴现场进行调查、核实。
A. 6h；
B. 12h；
C. 24h；
D. 48h
[简答题]为什么制定《居民用户家用电器损坏处理办法》？它适用于哪些范围？
[判断题]根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定，由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不可修复的家用电器，其购买时间在1年及以内的，按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。
[单项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：电子类家用电器的平均使用年限为（）。
A. 8年
B. 10年
C. 12年
D. 15年
[单项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：电冰箱、洗衣机的平均使用年限为（）。
A. 15年
B. 12年
C. 10年
D. 8年
[单项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条：电光源类家用电器的平均使用年限为（）。
A. 2年
B. 3年
C. 4年
D. 5年
[简答题]《居民客户家用电器损坏处理办法》中，对不可修复的家用电器进行赔偿是如何规定的？
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故，是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括（）.
A. 相线与中性线接错；
B. 三相相序接反；
C. 中性线断线；
D. 相线与中性线互碰。
[判断题]《居民客户家用电器损坏处理办法》的适用条件是由供电企业以220V电压供电的居民客户。
[简答题]居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故？
[简答题]因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？
[单项选择]段绩效考核办法中规定，人为将机器某一部件损坏，对责任人应按下列哪种办法处理（）。
A. 按实际价格赔偿
B. 按B类考核
C. 除按实际价格赔偿外，给予B类考核
