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发布时间:2023-10-18 22:20:44

[简答题]居民客户家用电器损坏处理办法所称的电力运行事故,是指在供电企业负责运行的220/380伏供电线路上或设备上因供电企业的责任发生的哪些事故?

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[判断题]《居民客户家用电器损坏处理办法》的适用条件是由供电企业以220V电压供电的居民客户。
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定:第三人责任致使居民客户家用电器损坏的,供电企业应直接向第三人索赔。
[单项选择]根据《居民家用电器损坏处理办法》第四条规定,供电企业在接到居民客户家用电器损坏报告后,应在()内派员赴现场进行调查、核实。
A. 6h;
B. 12h;
C. 24h;
D. 48h
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》规定:从家用电器损坏之日起7日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。
[简答题]《居民客户家用电器损坏处理办法》中,对不可修复的家用电器进行赔偿是如何规定的?
[判断题]根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定,由于电力运行事故引起的家用电器损坏,对不可修复的家用电器,其购买时间在1年及以内的,按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。
[简答题]为什么制定《居民用户家用电器损坏处理办法》?它适用于哪些范围?
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是()。
A. 电视机;
B. 电冰箱;
C. 录像机;
D. 电炒锅。
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是()。
A. 电饭煲;
B. 电茶壶;
C. 电热水器;
D. 电风扇。
[简答题]《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器,其购买时间在几个月以内的,若损害责任属供用企业的,则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定的平均使用年限在12年的家用电器是()。
A. 电视机;
B. 电冰箱;
C. 电饭锅;
D. 洗衣机
[多项选择]《居民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故,是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括().
A. 相线与中性线接错;
B. 三相相序接反;
C. 中性线断线;
D. 相线与中性线互碰。
[单项选择]供电所在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应告知居民客户保持家用电器损坏原状,供电所应在()内派员赴现场进行调查核实。
A. 2天
B. 1个工作日
C. 7天
D. 24小时
[简答题]居民客户内部故障如何处理?
[单项选择]由于供电企业原因导致居民家用电器损坏,受害居民客户应自家用电器损坏之日起()日内,向供电企业投诉并提出索赔要求,逾期视为自动放弃索赔权,供电企业不再负责赔偿。
A. 5;
B. 6;
C. 7;
D. 8
[简答题]线路上发生接头夹板单折时的紧急处理办法是什么?
[判断题]当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。
[简答题]线路上发生接头夹板双折时的紧急处理办法是什么?(防三折管理办法100号文件)
[多项选择]《据民用户家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故.是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()。
A. 相线与中性线接错
B. 三相线序接反
C. 中性线断线
D. 相线与中性线互碰

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