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[多项选择]企业识别系统(CIS)的构成要素包括()。
A. MI
B. CI
C. BI
D. VI
[多项选择]酒店企业的企业识别系统(CIS)由()组成。
A. 理念识别
B. 理论识别
C. 行为识别
D. 视觉识别
E. 系统识别
[单项选择]企业行为识别(BI),是CIS中的()识别系统。
A. 静态
B. 战略
C. 动态
D. 技术
[多项选择]企业视觉识别系统(VI)是CIS战略的()的过程。
A. 具体化
B. 技术化
C. 视觉
D. 符号化
[单项选择]()是CIS的灵魂,它是最高决策层次,是导入企业识别系统的原动力。
A. 理念识别系统
B. 行为识别系统
C. 视觉识别系统
D. 情感识别系统
[判断题]企业识别系统包括理念识别、行为识别和视觉识别。
[单项选择]()是CIS的静态识别形式,是企业理念精神和行为规范的具体反映。
A. BI
B. CI
C. MI
D. VI
[填空题]企业识别系统一般包括企业理念识别系统、()、企业行为识别系统。
[多项选择]营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
A. 重要履行者
B. 传递者
C. 维护者
D. 推动者
[简答题]《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》是以什么形式发布的?
[填空题]企业形象塑造的基本内容有企业理念识别系统、()和企业视觉识别系统。
[单项选择]理念识别的内容有().
A. 设计企业制度
B. 规范员工行为
C. 提炼企业哲学
D. 设计企业标志
[单项选择]从形式上看,行为识别系统是一种反映企业动态过程的设计系统,是企业()规范化、标准化的准则。
A. 市场行为
B. 开发行为
C. 管理行为
D. 培训行为