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[单项选择]体系流程管理水平，包括（）体系制度。
A. 资源管理
B. 资产管理
C. 维护管理
D. 营销管理
[填空题]在本地网网络资源集中管理达标标准中，（）动态管理流程属于体系流程管理水平的要求。
[单项选择]体系流程管理水平，包括（）网络资源盘活。
A. 闲置
B. 空闲
C. 报废
D. 实物
[判断题]质量管理主要流程包括施工质量管理的总体流程以及单项业务流程。
[多项选择]仓储管理的工作流程包括货物的（）。
A. 加工
B. 接收
C. 存放
D. 订单处理
[判断题]项目质量管理主要流程包括体现全过程质量管理工作的达标投产考核流程，以及单项业务流程。
[多项选择]客户合作管理流程包括（）
A. 联络中心管理
B. Web集成管理
C. 交互和合作管理
D. 企业业务信息系统
[多项选择]现金管理业务流程包括（）。
A. 需求传递
B. 服务方案报批
C. 协议签订
D. 履约
E. 后续服务各行
[多项选择]全面风险管理操作流程包括（）
A. 识别
B. 计量
C. 监测
D. 监控
E. 处置
F. 报告
[判断题]在基建管控系统中，综合管理流程包括以下哪条流程用户管理。
[多项选择]网站信息管理流程包括（）环节。网站管理部门须遵守管理流程，严禁发布未经审批的信息。
A. 收集
B. 采编
C. 审批
D. 发布
[多项选择]面向内部的管理流程包括哪些子流程？（）
A. 核实流程
B. 运营管理流程
C. 服务实现流程
D. 知识管理流程
E. 投诉处理流程
[单项选择]运行管理的基本职能包括核算管理职能、流程管理职能、（）和服务支持职能。
A. 评价考核职能
B. 营销管理职能
C. 质量控制职能
D. 风险管理职能
[单项选择]资源管理的流程不包括（）。
A. 计划
B. 实施
C. 组织
D. 控制
[判断题]在基建管控系统中，综合管理流程包括工程联系单流程。
[判断题]输变电系统可靠性管理采用预控管理模式，流程主要包括目标管理数据管理过程控制与监督和分析应用。
