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[多项选择]企业客户通过批量代收付文本加密系统进行代收付业务时，柜面受理企业送交的代收付业务加密文本应按以下要求操作（）。
A. 柜员收到企业送交的批量代收付业务加密文本及加盖企业公章的汇总清单后，不必双人操作；
B. 只需经办人员核对交易笔数、交易金额与汇总清单一致后，通过8534008交易，并经业务经理审核授权后处理相关业务；
C. 柜员处理完毕加密代收付业务后，需逐笔核对客户清单与回盘信息是否一致；
D. 柜员处理完毕加密代收付业务后，不需逐笔核对客户清单与回盘信息是否一致。
[单项选择]企业网银的代付业务，如果客户申请办理“批量超级对私支付”业务，柜员须审核是否已经得到（）电子银行业务部门审批同意。
A. 支行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 总行
[多项选择]柜员启用“客户服务-签约-对公购物车”进行代收付业务单位协议签约时业务类型包括（）.
A. 批量代收
B. 批量代付
C. 批量开户
D. 联机缴费
E. 收富通宝
[单项选择]以下情况可以办理进口保付业务的是（）
A. 代收行为农业银行
B. 代收行为华夏银行
C. 代收行为工商银行
D. 代收行为中国银行
[多项选择]以下哪些可以作为代收付业务的介质？（）
A. 借记卡
B. 定期存单
C. 定期一本通
D. 活期一本通
[多项选择]付业务的条件；所提供的电子支付业务品种、操作程序和收费标准；还应向客户披露哪些信息？（）
A. 电子支付交易品种可能存在的全部风险，包括该品种的操作风险、未采取的安全措施、无法采取安全措施的安全漏洞等；
B. 客户使用电子支付交易品种可能产生的风险；
C. 提醒客户妥善保管、使用或授权他人使用电子支付交易存取工具（如卡、密码、密钥、电子签名制作数据等）的警示性信息；
D. 争议及差错处理方式。
[判断题]一位个人网上银行注册客户可以同时为网点注册客户和自助注册客户。
[单项选择]进口保付业务适用的结算方式是（）
A. D/P
B. D/A
C. O/A
D. T/T
[单项选择]通过全国影像票交系统提入的支票扣付业务即小额支付系统的（）业务。
A. 普通贷记
B. 普通借记
C. 定期贷记
D. 定期借记
[简答题]合作网点可否操作到付业务，最高金额是多少？
[单项选择]办理进口保付业务时，华夏银行的地位是（）
A. 付款人
B. 保证人
C. 承兑人
D. 保兑人
[单项选择]以下关于进口保付业务，说法错误的是（）。
A. 将商业信用变为银行信用
B. 便利出口商取得银行融资
C. 有利于提高进口商的议价能力
D. 需要报当地外汇局审批
[单项选择]以下关于进口保付业务，说法正确的是（）。
A. 不需占用外债指标
B. 需要占用短期外债指标
C. 付款期限超过90天（不含）的须占用短期外债指标
D. 需要占用长期外债指标
[判断题]集团彩铃业务与个人彩铃业务是两个独立的业务，客户可以同时使用。（）
[单项选择]某客户开通多方通话功能后，可以实现与多少个客户同时通话（）
A. 2个
B. 3个
C. 5个
D. 3－6个
[多项选择]对公客户应同时具备以下（）条件方可以申请延期对帐。
A. 客户地址变更、寄送的对账单被退回，至少拨打客户电话三次以上也无法联系；
B. 该客户在我行没有贷款等资产业务；
C. 至本期对账单生成日，该账户已经在我行开立三年以上；
D. 至本期对账单生成日，该存款账户一年内发生账务的笔数较少（银行结息除外），且每笔发生额较小；
E. 至本期对账单生成日，该账户余额和一年的日均余额较少；
[判断题]营业厅主要面向家庭客户、集团客户，同时为个人客户提供服务。
[判断题]传统观点认为客户流失就是客户离网，主要是客户的消失或者客户转换运营商。（）
[填空题]客户可以同时设置有条件呼叫转移方式中的（）或（）转移方式。无条件转移具有（）优先级，当设置此项功能后，另三种转移功能自动（）。
