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[单项选择]在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（）办理个人网上银行柜面业务申请。
A. 任一营业网点
B. 账户开户行
C. 一级分行辖内任一营业机构
D. 二级分行辖内任一营业机构
[多项选择]客户在柜面申请注册个人网上银行业务，至少需要申请开办（）。
A. U盾
B. 电子密码器
C. 电子银行口令卡
D. 电话银行
E. 手机银行
[单项选择]《珠海华润银行个人网上银行业务柜面运营操作规程》规定，为客户办理USBKEY证书的换补发前必须先进行USBKEY的（）操作.
A. 重置
B. 初始化
C. 下载
D. 注销
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[多项选择]网上银行个人注册客户必须上柜面办理的业务有（）。
A. 添加本人新办的准贷记卡账户。
B. 添加本人新办的贷记卡。
C. 删除本人丢失的借记卡。
D. 以上都对。
[多项选择]可以作为个人客户申请网上银行业务的有效身份证件包括（）。
A. 居民身份证
B. 军人身份证件
C. 护照
D. 其他符合人民银行开立存款账户有关规定的有效证件
[多项选择]中国公民在境外因故不能回国亲自办理个人网上银行业务申请（不含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属代办，应出具（）等材料。
A. 被代理人出入境的相关证明
B. 代理人及被代理人的身份证件原件
C. 证明代理人与被代理人直系亲属关系的文件
D. 证明代理关系的授权委托书
[多项选择]个人客户申请网上银行落地业务撤单时，提供的书面撤单申请应包括（）
A. 客户号
B. 转入账户
C. 转出账户
D. 交易流水号
[多项选择]目前网上银行个人客户基本业务包括：（）
A. 账户查询
B. 转帐汇款
C. 跨行快汇
D. 理财业务
E. 登录密码修改
[多项选择]个人网上银行功能申请中包括以下内容（）
A. 信息修改
B. 申请转账/汇款
C. 客户留言
D. 短息服务申请
[多项选择]网上银行外汇宝业务是指网上银行个人注册客户，通过中国农业银行网上银行自助进行（）的业务。
A. 汇率查询
B. 外汇即时交易
C. 外汇委托交易
D. 境内外汇兑服务
[多项选择]珠海华润银行网上银行业务规定：个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）等金融服务的网上银行业务。
A. 账户查询
B. 转账汇款
C. 投资理财
D. 网上支付
[单项选择]网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。
A. 96588
B. 网站
C. 电话银行
[多项选择]个人网上银行涉及账务处理的业务包括（）。
A. 公用事业费缴费
B. 基金业务
C. 理财业务
D. 活期存款账户转贷记卡账户
[多项选择]“柜面通”业务包括以下哪些柜面交易（）。
A. 中间业务-柜面通-取款
B. 中间业务-柜面通-存款
C. 中间业务-柜面通-转账
D. 中间业务-柜面通-特殊处理
[单项选择]企业网上银行代收业务，被代收的个人办理新增代收业务授权账号业务，可以向农业银行（）提出申请。
A. 开户行
B. 个人网银注册行
C. 企业网银注册行
D. 任意网点
[多项选择]柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.
A. 2713
B. 2920
C. 金额小于2万的2917
D. 金额小于2万的2918
E. 金额小于2万的2801
[多项选择]个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
A. 智能搜索
B. 在线咨询
C. 邮件回复
D. 留言
E. 网银服务暂停/恢复
[多项选择]柜员是指柜面业务经办人员，包括（）
A. 高柜业务人员
B. 低柜业务人员
C. 后台业务人员
D. 二线操作人员
