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[单项选择]进口处理工作的七个程序是（）。
A. 接收、点数（盖戳）、分拣、登记、校对、平衡合拢、交运
B. 接收、开拆（盖戳）、分拣、登记、校对、平衡合拢、交运
C. 接收、开拆（盖戳）、分拣、登记、校对、平衡合拢、交投
D. 接收、点数（盖戳）、分拣、登记、校对、平衡合拢、交投
[单项选择]银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。
A. 主管负责制
B. 无NO制度
C. 反馈汇报制
D. 首问负责制
[单项选择]发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。
A. 投诉处理人员
B. 投诉处理渠道
C. 投诉处理结果
D. 投诉处理内容
[简答题]HMIS段级出口数据转发程序的作用是什么？
[填空题]进口处理工作的程序是：接收、开拆（盖戳）、分拣、登记、校对、（）、交投。
[判断题]井下作业井控“四、七动作”中的“四”是指四种工况，“七”是指要实施软关井需要进行的七个步骤或程序。
[多项选择]出口校对工作的操作程序包括（）。
A. 看单头
B. 查方向
C. 点数字
D. 对袋牌
[多项选择]进出口商品检验工作程序的主要环节有（）
A. 受理报验
B. 抽样制样
C. 检验鉴定
D. 判定处理
E. 签证放行
[单项选择]在出口封发出口处理操作程序中，粗分操作程序中不包括（）。
A. 班前准备
B. 准确分拣
C. 书写袋牌
D. 平衡合拢
[填空题]36设备监控工作部分对应的主要制度流程归总为（）处理工作、（）处理工作两个方面。
[单项选择]工作负责人和工作许可人在处理工作票时（）
A. 工作负责人可填写工作票，工作许可人不得签发工作票。
B. 工作负责人可填写工作票，工作许可人可签发工作票。
C. 工作负责人不得填写工作票，工作许可人不得签发工作票。
D. 工作负责人不得填写工作票，工作许可人可签发工作票。
[填空题]传统编辑过程，是先获取信息、选题、（）、再审稿、加工整理、定稿发稿、最后校订付印等七个工作程序，又称编辑七艺。
[填空题]投诉处理工作的总体工作目标：有效支撑（），高质高效处理用户（），通过投诉处理发现并解决网络中的（），不断提升（）和网络服务水平，充分体现网络部门对内对外的（）。
