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[多项选择]邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。
A. 独立性
B. 服务性
C. 劳务性
D. 公用性
[多项选择]传播作为一种普遍的社会行为，具有哪些基本特性（）
A. 社会性
B. 普遍性
C. 工具性
D. 互动性
E. 共享性
[判断题]服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。
[填空题]电影的创始者们最早发现电影具有（）和（）两大特性。
[单项选择]服务器所具有的特性有（）。
A. 高可靠性、扩展性、高性能性、易使用性
B. 高可靠性、扩展性、高性能性、易管理性
C. 高可靠性、易使用性、高性能性、易管理性
D. 高可靠性、扩展性、易使用性、易管理性
[多项选择]网络虚拟社会具有不同于现实社会的特性有（）。
A. 虚拟性
B. 结构扁平
C. 互为主体性
D. 管理自治性
[多项选择]邮政服务质量具有的特性包括（）。
A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
E. 经济
[单项选择]服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。
A. 建立企业良好的信誉；
B. 对供方人员自身素质的要求；
C. 必须建立有效的质量管理体系；
D. 满足顾客和相关方的需求和期望。
[单项选择]邮政通信具有（）和服务性两大性质。
A. 公益性
B. 普遍性
C. 公用性
D. 依赖性
[单项选择]学者约翰•格雷将市场经济看作市民社会的主要成分，认为市民社会具有两大本质特征，即（）
A. 政治民主和经济民主
B. 政治自由和经济自由
C. 非政治的政治和反叛的政治
D. 经济自由和人身自由
[单项选择]相应实物产品而言，服务具有的特性之一是（）
A. 可感知性
B. 可分离性
C. 相互差异性
D. 拥有所有权
[判断题]社会服务机构是提供社会服务的非营利的社会组织。
[单项选择]相对实物产品而言，服务具有的特性之一是（）。
A. 可感知识
B. 可分离性
C. 相互差异性
D. 拥有所有权
[填空题]理想变压器具有变换电压特性、变换电流特性和变换（）特性。
[多项选择]电子银行业务（）。是指通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务，具有的金融服务功能是（）。
A. 信息查询
B. 支付结算
C. 投资理财
D. 存取现金
[单项选择]需要具有（）特性。
A. 6个
B. 5个
C. 4个
D. 3个
