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[多项选择]更换存单、存折用于存折（）引起的换发存单或存折业务。
A. 挂失
B. 打印满页
C. 支取方式发生变化
D. 通存通兑状态发生变化
[多项选择]客户提供旧线存折、存单进行交易，柜员更新存折信息时，发现BANCS客户信息与客户提供的存折、存单姓名或证件信息不符时，应（）。
A. 查询上线前RBS账户信息
B. 根据查询结果变更客户信息或转移账户的客户归属
C. 向客户说明中银行系统错误造成客户信息不符
D. 向客户说明中银行客户信息导入差错造成客户信息不符
[单项选择]个人将属于其所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者存单作为凭证，个人凭存折或者存单可以支取存款本金和利息，储蓄机构依照规定支付存款本金和利息，这种存款方式称为（）。
A. 个人存款
B. 企业存款
C. 同业存款
D. 政府机构存款
[单项选择]办理存单、存折密码修改时（）
A. 代理人须凭身份证件办理
B. 必须本人办理
C. 可由他人代办
D. 必须在柜面办理
[多项选择]新开户时允许选择的无卡存折/存单户支取方式有（）.
A. 密码
B. 印鉴
C. 凭证
D. 身份证件
[单项选择]邮政储蓄账户信息修改业务中，如果存折姓名错误，则必须换发新折。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]储户遗失存单、存折时，需向银行提交书面挂失申请，包含下列内容（）。
A. 储户的姓名
B. 开户时间
C. 储蓄种类
D. 余额
[单项选择]储户的存单、存折遗失时，可以办理挂失的（）。
A. 储蓄机构都需无条件办理挂失
B. 记名式的存单、存折可以
C. 不记名式存单、存折
[单项选择]客户退回定期存单后，在支取该定期存款或再次换开定期存单时，系统“存单存折印刷62号”栏输入的是（）。
A. 原定期存单印刷号
B. 原开户证实书印刷号
C. 新定期存单印刷号
D. 新开户证实书印刷号
[单项选择]存折补登操作时错误的是（）.
A. 该交易允许异地操作
B. 存折补打满折时，需打印新存折，系统会提示输入新凭证号
C. 如为汇总补打时，系统有提供该汇总的明细打印
D. 股金证补打支持汇总补打功能
[判断题]柜员和核准柜员在办理500补换发存折和610（存折补磁）业务时，对账号和凭证号要给予必要的关注
[单项选择]储户存折、存单遗失遇特殊情况暂不能办理正式手续时，应先通过电话或信函在光大银行任意网点办理口头挂失。办理口头挂失（）后，储户必须补办正式挂失，否则口头挂失失效。
A. 3天；
B. 7天；
C. 5天；
D. 1天
[单项选择]邮政储蓄网点可以用于办理个人存款证明的凭证包括存折、存单、一本通、绿卡通等。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]下列有关可办理质押的本外币定期储蓄存单说法错误的是（）.
A. 限于建设银行开出的
B. 未到期的整存整取储蓄存款存单
C. 未到期的外币定期储蓄存款存单
D. 存单开具时间应不短于1个月
[单项选择]定额定期存单提前支取时凭存单和（）。
A. 密码
B. 身份证
C. 客户签字
D. 密码和身份证
[多项选择]存单存折挂失止付登记簿用于登记（）。
A. 正式挂失
B. 密码重置
C. 口头挂失
D. 印鉴挂失
E. 挂失补发
[判断题]在存款合同中，存款机构是债权人，存款客户是债务人，存折、存单或存款凭证是债权证书。
[多项选择]借记卡也称储蓄卡，是电子卡片化的储蓄存折和存单，具有（）功能，但不能透支。
A. 消费结算
B. 理财
C. ATM提款
D. 自助终端查询
