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[填空题]参考咨询工作程序有:()、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
[单项选择]参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作()
A. 选择检索方法
B. 选择检索工具
C. 确定检索途径
D. 进行文献检索
[填空题]参考咨询工作包括一般的口头咨询和()咨询。
[填空题]良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲,()是参考咨询工作成败的关键。
[填空题]图书馆的参考咨询工作一般是围绕着()进行的,包括书目工作和咨询工作等方面。
[简答题]良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础,参考咨询馆员为保证良好的交流,需具备哪些能力?
[单项选择]下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。()
A. 辅导性咨询
B. 向导性咨询
C. 文献检索性咨询
D. 专题性咨询
[填空题]参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
[简答题]图书馆数字参考咨询服务工作的流程由哪几个环节?
[简答题]试述咨询解答服务的工作程序及应注意的问题。
[填空题]选择最适用的检索工具,是参考咨询和文献检索一般()程序之一。