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[填空题]二代支付系统业务受理柜员应随时关注业务相关处理进程对于需（）的业务受理岗人员需将申请书及时（）；对确需（）的业务应通过查询交易发起手工验印处理；对金融服务中心（）的业务应通过查询交易发起电话通知确认处理。
[多项选择]代理省级财政授权支付业务经办行负责代理预算单位授权支付业务的操作。具体包括（）
A. 负责为预算单位开立财政授权支付零余额账户（简称零余额账户），
B. 负责向预算单位发放“河北省省级财政授权支付额度到账通知书”，
C. 负责受理预算单位日常支付与退库，
D. 负责向预算单位提供“代理财政授权支付额度明细对账单”
[单项选择]对于人行电子联行业务，柜员应选择（）交易发出查复。
A. 5779发送自由格式报文
B. 5786发出查复
C. 5778撤销贷方报单
D. 5788查询撤销申请登记簿
[多项选择]开立对公账户时，对于（）上加盖的单位公章，经办柜员应使用人工折角验印的方式进行核对，确保客户提交的相关资料上的公章一致。
A. 客户授权书
B. 印鉴卡背面
C. 开户申请书
D. 相关开户证明文件复印件
[判断题]对于单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜员应听从并执行。
[填空题]对于非实时核保产品，柜员应提示客户工商银行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）为准。
[单项选择]对于非实时核保产品，柜员应提示客户工商银行仅进行业务受理，具体核保结果应以（）处理为准。
A. 公司
B. 支行
C. 网点
[单项选择]柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 一周
[单项选择]代理中央财政授权支付业务经办行在每个月初（）内同预算单位进行对账
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日
[单项选择]代理中央财政授权支付业务经办行要向预算单位提供下列哪种对账单（）
A. 仅提供《财政授权支付会计对账单》
B. 仅提供《财政授权支付会计明细对账单》
C. 仅提供《财政授权支付旬（月）报表》
D. 同时提供《财政授权支付会计对账单》和《财政授权支付会计明细对账单》
[多项选择]无需运营主管审批或审核的远程授权业务，经办柜员要对业务凭证及相关资料的（）负责。
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 要素录入的准确性
[多项选择]远程集中授权业务，授权员在授权过程中发现（）问题，可拒绝授权。
A. 柜面人员违反规章制度和操作规程
B. 业务处理不规范
C. 差错和过失
D. 录入要素与上传影像资料内容不一致
[单项选择]对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和柜员尾箱中已改版停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员，由支行库管员通过打印出的作废凭证上缴清单与实物核对无误后，由支行库管员将作废凭证上缴清单与作废凭证一起装订，上收到支行大库统一保管。
A. 每日；
B. 每周；
C. 每月；
D. 每季
[判断题]对于审批人超越授权范围审批的货币资金业务，经办人员有权拒绝办理，并及时向审批人的上级授权部门报告。
[单项选择]对于不满18周岁的客户办理电子银行业务的，柜员应指导其监护人在申请表“客户确认”栏中注明（），填写监护人姓名、身份证件类型及身份证件号，并在签名处签名确认。
A. 监护人代办
B. 本人办理
C. 监护人联系方式
D. 监护人详细地址
[单项选择]代理中央财政授权支付业务经办行在15：30分接到基层预算单位提交的支付凭证，柜员应如何处理（）
A. 已超过当日营业时间，无法办理支付业务
B. 系统已停止对外服务，无法办理支付业务
C. 系统支持办理支付业务，告知单位垫付资金登记确认
D. 人工先行办理资金垫付，次日系统办理支付业务
[单项选择]对于客户未用缴回、柜员日常使用作废和停用作废的重要空白凭证，柜员应（）上缴支行库管员。
A. 每天
B. 每周
C. 每月
D. 每年
[单项选择]客户销户时，对于客户未用空白凭证，柜员应做到（）
A. 审查客户所有未用空白凭证必须全部交回开户银行
B. 如有未退回的，不需出具正式公函说明
C. 对交回的未用空白凭证可事后再切角或打洞做作废标记
D. 未用空白凭证应加盖“作废”戳记
[多项选择]对于个人质押贷款本金冲正，柜员应按以下（）规则处理。
A. 贷款放款蓝字冲正后，放款金额小于等于质押物现最高可贷金额。
B. 贷款本息结清不能办理贷款放款蓝字冲正。
C. 贷款放款红字冲正余额结清，系统不联动对质押物做解质押处理，对需解质押的，柜员应选择“2387质押/解质押”交易进行处理。
D. 贷款还款红字冲正后，贷款余额小于等于质押物现最高可贷余额。
E. 贷款本息结清后再进行冲正须对已“解质押”的质押物做“质押”处理。
