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[简答题]开户行对客户更换预留银行印鉴中的签章应如何办理？
[判断题]银行员工可代理客户办理预留印鉴的变更、挂失和保管.
[单项选择]个人客户办理挂失存单、折，挂失印鉴、更换预留印鉴、书面挂失凭证式国债业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费（）。
A. 2元/项/笔
B. 5元/项/笔
C. 8元/项/笔
D. 10元/项/笔
[多项选择]个人客户挂失电子银行密码，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）。
A. 《中国农业银行电子银行服务协议》
B. 本人有效身份证件原件
C. 注册账户凭证原件（银行卡或存折等）
D. 《中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）》
[单项选择]本人办理正式挂失的，银行可根据与客户约定（）为客户办理挂失后续处理。
A. 五天后
B. 十天后
C. 一月后
D. 在营业时间内（包括即刻）
[单项选择]客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
A. 客户办理书面挂失的日期，
B. 客户办理口头挂失的日期，
C. 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，
D. 客户办理临时挂失日期。
[单项选择]客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。
A. 需回原地任意网点
B. 可在任意网点
C. 需在原开户网点
D. 需在口头挂失网点
[单项选择]客户变更预留银行印鉴后，新的预留银行签章启用日期不得早于（）。
A. 变更当日
B. 变更次日
C. 变更2日
[简答题]开户单位因预留印鉴发生遗失、被盗等情况挂失单位公章应如何办理？
[填空题]（）是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，为客户挂失网上银行证书或手机银行证书。
[简答题]柜台受理开户单位办理预留银行印鉴挂失、补办的业务处理流程及审核重点？
[单项选择]邮政储蓄客户通过电话银行办理挂失，如在有效期内未办理正式挂失，系统在有效期满后自动解除挂失状态。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]客户通过电话银行办理银行卡、存折挂失后，还须及时到（）补办书面挂失。
A. 开户行
B. 同地区任一网点
C. 全国
D. 其他银行
[简答题]已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？
[单项选择]客户可通过中国邮政储蓄银行电话银行办理临时挂失业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]网上银行个人注册客户通过电子银行办理银行卡、存折挂失后，其效用等同于（）。
A. 书面挂失
B. 口头挂失
C. 柜台挂失
D. 以上都不对
[单项选择]现有的电话银行企业客户必须在（）办理电子银行密码挂失。
A. 注册账户开户行
B. 受理行
C. 注册行
D. 任意网点
