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[单项选择]由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，暂不办理客户账户信息的修改。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄网点的营业柜员不得为自己办理业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]电话银行的（）客户可以在全省范围内任意营业网点办理签约或解约。
A. 企业客户
B. 个人客户
C. 任意客户
D. 签约客户
[单项选择]邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时，应先办理支票预处理手续。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]2010年11月1日，某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取（跨分行），B网点的柜员办理了后，第2天客户投诉利息有误，系统未自动续存按活期计息。经查，该客户的存单状态为非实名制。问：非非实名制存单支取时应怎样处理？（）
A. 对“非实名制”定期账户作续存处理，必须先对该账户进行“实名制”确认
B. 确认无误后，系统当天晚上会做续存处理，续存日为原来约定的续存日。
C. 对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，第二天后再进行结清操作。
D. 对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，当天后再进行结清操作。
[单项选择]由于普通柜员操作失误造成客户账户信息错误的，邮政储蓄网点营业柜员发现错误后未与客户联系上的，可暂时先行修改客户账户信息。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]邮政储蓄营业网点办理机构签退时，由综合柜员单独办理。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]营业网点柜员办理个人电子银行注册业务时，（）须作为中国农业银行电子银行业务注册表传票的附件。
A. 客户本人的有效身份证件复印件
B. 打印的有效身份证件的核查结果
C. 中国农业银行电子银行业务申请表（个人）
D. 中国农业银行电子银行服务协议
[单项选择]网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后，其现金管理员标志变更为（）。
A. “现金管理员”
B. “非现金管理员”
C. “临时现金管理员”
D. “封冻现金管理员
[多项选择]营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易查询，下列系统提示正确的是（）。
A. 业务状态为“5N交易失败”，表明本地挂账失败，可重新办理。
B. 业务状态为“已冲正”，本地冲账成功，可重新办理。
C. 业务状态为“已冲销”，本地冲账成功，可重新办理。
D. 业务状态为“已清算”或“已发送”，本地记账成功，可按规定进行收.付款处理。
[单项选择]邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]柜员制营业网点柜员之间（）。
A. 可以自行调剂现金和重要凭证
B. 只可以调剂现金，但不可以调剂重要凭证
C. 不可以调剂现金，但可以调剂重要凭证
D. 不可以调剂现金，重要凭证
[判断题]办理现金业务柜员，原则上应坚持空箱上柜。未实现柜员空箱上柜的网点，柜员钱箱要采取交叉方式发放，营业终了柜员钱箱中的各币种余额均不得超过2万元。
[多项选择]营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”时，下列操作流程正确的是（）。
A. 柜员应通过“0047最后五笔账务性交易查询”查询核心系统账务流水，通过“915005通存通兑查询”交易查询农信银业务状态。
B. 核对现金库存，根据库存现金收付情况进行后续处理。
C. 柜员发现当日操作错误，应根据有关规定，通过“913006柜台冲销”交易进行冲销处理。
D. 网点柜员可以应客户要求，使用“柜台冲销”交易处理业务。
[多项选择]下列选项中，必须经邮政储蓄营业网点综合柜员授权方能办理的交易有（）。
A. 30万元人民币的取款交易
B. 20万元人民币的开户交易
C. 10万元人民币的存款交易
D. 30万元人民币的清户交易
[单项选择]邮政储蓄网点的营业柜员修改账户存期交易，只能在开户后（）个月内办理。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
[单项选择]营业终了，网点所有柜员全部完成柜员正式轧账工作后，由（）进行机构轧账工作。
A. 其他普通柜员
B. 综合柜员
C. 支行长或支局长
D. 上述人员均可以
[单项选择]邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
A. 正确
B. 错误
[多项选择]柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
A. 户口簿
B. 临时身份证
C. 护照
D. 户籍证明
