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发布时间:2023-09-29 00:45:58

[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点时,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误

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[多选题]非空调列车规范规定,列车不用水冲刷( )。
A.地板
B.墙板
C.连接处
D.电器设备
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中,仪容整洁,( ),整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]3号线当列车晚点时,不属于进行列车调整的方式有( )
A.站间加速运行
B.减小停站时间,控制列车出发时刻
C.跳停
D.扣车
[判断题]局《服务质量规范》中要求21:30 时以后始发列车,开车后广播不应超过20分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]列车晚点通告用语,自然灾害(降雨、降雪、……)造成列车晚点时,广播晚点通告时( )。
A.致歉
B.不致歉
[单选题]列车晚点通告用语,铁路原因(事故影响、设备故障等)造成列车晚点时,广播晚点通告时( )。
A.致歉
B.不致歉
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调、非空调列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( ),有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.20分钟,30分钟
B.15分钟,20分钟
C.15分钟,30分钟
D.30分钟,30分钟
[判断题]铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,铁路局根据旅客滞留和旅客列车晚点情况可组织旅客列车迂回、折返、停运、加开。
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10
B.15
C.20
D.30
[简答题]安规规定:列车、机车调度员须密切配合,遇列车车流接续不好、编组列车晚点或列车运行晚点时,须及时通知( )。

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