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[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有礼貌用语。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]1.213. 第213题
国网公司《供电服务规范》规定：在公共场所施工，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有 礼貌用语。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务规范》规定，在公共场所施工应有安全措施，悬挂（ ），并配有礼貌用语。
A.A.告示牌
B.B.施工单位标志
C.C.警示标志
D.D.安全标志
[判断题]《国网公司供电服务规范》适用于国网公司所属各电网经营企业和供电企业。
A.正确
B.错误
[判断题]施工单位应当根据安全标志布置总平面图设置安全标志。( )
A.正确
B.错误
[判断题]改建公路时，施工单位应当在施工路段两端设置明显的施工标志、安全标志，需要车辆绕行的，应当在绕行路口设置标志；不能绕行的，必须修建临时道路，保证车辆和行人通行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电营业场所应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]在公共场所施工,应有安全措施,悬挂或摆放( )。
A.施工单位标志;
B.安全标志;
C.礼貌用语;
D.告示牌。
[判断题]国网公司《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标准。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]国网公司供电服务“十项承诺”（2020年版）,城市电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到0.985；农村电网平均供电可靠率达到（），居民客户端平均电压合格率达到0.975。
A.0.995
B.0.997
C.0.998
D.0.999
[单选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时，工作票应由()签发工作票的供电单位施工单位或用户单位签发。
A.指定
B.愿意
C.有权
[单选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时，工作票应由(.签发工作票的供电单位、施工单位或用户单位签发。答案.
A.指定
B.愿意
C.有权
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电服务员工在工作期间，应精神饱满，注意力集中。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：供电服务人员应真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。（ ）对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]国网公司《供电服务规范》中的通用服务规范包括（）电压质量标准、供电可靠率指标。
A.基本道德和技能规范；
B.诚信服务规范；
C.行为举止规范；
D.仪容仪表规范。
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：客户投诉和举报的方式有95598供电客户服务热线或专设的投诉举报电话、营业场所设置意见箱或意见簿、信函、95598供电客户服务网页（网站）、领导对外接待日或其它渠道。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时,工作票应由( )签发工作票的供电单位、施工单位或用户单位签发。
A.指定
B.愿意
C.有权
[单选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时，工作票应由（ ）签发工作票的供电单位、施工单位或用户单位签发。
A.可以
B.指定
C.有权
[判断题]国网公司《供电服务规范》规定：95598服务内容有停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理、业务办理信息查询、供用电政策法规查询等。（ ）
A.正确
B.错误
