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[单选题]170、门店对停售商品、失效商品、效期内不能用完的近效期商品未撤柜，处以责任人及店长各500元经济处罚，（）一次并扣6分，中心区经理承担管理责任，处以200元经济处罚，通报批评一次。门店对失效商品未赔偿但已撤柜的，处以责任人及店长各通报批评一次并扣3分。
A.警告处分
B.通报批评
C.留职察看
D.解聘职务
[单选题]238、停售商品、失效商品、效期内不能用完的近效期商品未撤离营业区或仍正常陈列的，予以责任人200元经济处罚及（ ），店长承担管理责任，予以店长100元经济处罚及通报批评。
A.警告处分
B.通报批评
C.留职察看
D.解聘职务
[简答题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车的处理？
[判断题]巡视车站,发现乘客携带有超长、超重、超大的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.正确
B.错误
[多选题]巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有( )的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.超长
B.超轻
C.超重
D.超大
[单选题] 发现乘客携带() 时,允许其乘车。
A. 少量的雏禽
B. 易爆
C. 有毒
[单选题]有效期在两年以下的商品，距失效日期（）个月或者效期内不能服用完毕的，该商品停止销售，统一返货；( )
A.1
B.2
C.5
D.6
[简答题]乘客携带违禁品进入付费区，单程票特批办理流程？
[单选题]乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当( ) 。
A.帮助乘客放置行李
B.让乘客自己放置行李
C.让站点管理人员放置行李
D.额外收取行李运送费
[判断题]因乘客携带现金不足无法补齐所乘车资时,由站长到现场处理,根据实际情况发放出站票,在《乘客事务处理单》上列明原因,站长签名确认。( )
实操类-站务员
站台门实操(10道题)
参考文本《客运三分公司站台门故障处理细则》D版
站台门车门夹人夹物现场处置方案C版
。
A.正确
B.错误
[简答题]发现乘客携带 、 、 ，宠物、超长超宽超高物品、超重物品进站乘车时应礼貌地制止，并解释相关规定。
[判断题] 发现乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品时,拒绝其乘车。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当额外收取行李运送费。
A.正确
B.错误
[单选题] "运营时段进行安防安全监测时主要检查乘客是否携带枪支、（ ) 、易燃易爆、腐蚀、有毒放射性等危险物品进站乘车。
A.食物
B.衣物
C.弹药
D.玩具"
[判断题]乘客携带行李乘坐岀租汽车时，驾驶员应当额外收取行李运送费。
A.正确
B.错误
[判断题]站厅岗发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车。
A.正确
B.错误
