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[多项选择]网点负责人的任职资格中，要求网点负责人具备以下哪些能力？（）
A. 学习能力
B. 应变能力
C. 沟通能力
D. 组织管理能力
E. 分析判断能力
[多项选择]网点负责人的任职资格中，要求网点负责人掌握以下哪些内容？（）
A. 岗位要求的银行产品知识
B. 岗位要求的营销技巧
C. 岗位要求的服务规范
D. 岗位要求的服务流程
E. 岗位要求的规章制度
[多项选择]广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些相对指标？（）
A. 人均新增存款
B. 人均新增贷款
C. 收入成本比
D. 计划完成率
E. 同业占比
[多项选择]广东农信社网点负责人的的经营指标分析能力要求中，网点负责人要掌握以下哪些绝对指标？（）
A. 存款余额
B. 贷款余额
C. 中间业务收入
D. 经营费用
E. 利润
[多项选择]广东农信社网点负责人的经营指标分析能力要求中，网点负责人应掌握以下哪些经营指标分析方法？（）
A. 因素分析
B. 机会成本对比分析
C. 占比分析
D. 趋势分析
E. 专项分析
[多项选择]网点负责人对于内部欺诈风险采取的防范措施中，网点负责人可在网点内部采取以下哪些方法对员工在工作、经济和社会活动等方面的问题进行排查？（）
A. 谈话
B. 问询
C. 个人报告
D. 座谈会
E. 小范围征询
[多项选择]网点负责人履职应落实以下哪些要求？（）
A. 督促营业经理认真行使岗位职责，支持营业经理独立履行事中控制和业务管理职责
B. 对客户经理的营销行为、柜员的操作行为进行监督管理，对禁止性规定的执行情况进行检查，对客户经理工作日志情况进行批注，发现问题及时纠正
C. 对网点的行容、行貌、优质规范服务工作进行管理，强化员工的服务竞争意识，督促其不断提高服务水平
D. 对内外部监督检查发现的问题，制定并落实相应的管理措施，确保问题及时整改纠正
E. 执行廉洁从业规定及职业道德规范，不得利用工作便利收受客户现金、有价证券或以其他方式牟取私利
[多项选择]网点负责人应自查的范围有哪些。（）
A. 库存现金
B. 重要空白凭证
C. 印章及机具
D. 其他检查。
[简答题]营业前网点负责人和业务经理需要检查哪些内容？
[多项选择]作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。
A. 银行的信誉
B. 客户的利益
C. 银行的利益
D. 客户的信誉
[单项选择]作为银行基层机构的负责人，网点负责人的工作直接关系着银行的信誉和（），因此网点负责人更应该严格恪守品行正直和诚实信用原则。
A. 银行的形象
B. 客户的利益
C. 银行的利益
D. 员工的利益
[单项选择]网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
A. 柜员
B. 会计主管
C. 大堂经理
D. 客户经理
[单项选择]网点负责人每日业务终了，特别是（）下班前，要认真组织核对账、表、空白重要凭证和库款。
A. 周末
B. 星期五和节假日前一天
C. 周日
D. 法定节假日
[多项选择]网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）
A. 高息揽存或违规出具担保承诺书
B. 以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C. 使用其他柜员章、证、卡办理业务
D. 单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E. 打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员
[多项选择]网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.
A. 平时多做工作上的沟通
B. 主动帮助
C. 沟通中给对方留足面子
D. 沟通中要多倾听
E. 工作之外多联系
[多项选择]网点负责人要努力使自己成为品德高尚的领导者，应做到以下哪些内容？（）
A. 具有优良的品格
B. 具有良好的心理素养
C. 具备敢于决断的气质
D. 具备竞争开放型的性格
E. 具备坚韧不拔的意志
[多项选择]根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力包括有（）.
A. 情绪管理能力
B. 时间管理能力
C. 决策能力
D. 运营分析能力
E. 营销能力
