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发布时间:2024-01-27 22:52:08

[多项选择]柜台操作人员办理贷记卡挂失的必须步骤如下()。
A. 持卡人填写《挂失申请书》,并递交经办人员,经办人员核实无误,调用"4911贷记卡按证件查卡号"交易,查询持卡人贷记卡号
B. 核实无误后,调用"4917贷记卡挂失"交易,录入卡号(手工);持卡人通过密码键盘输入支付密码;如持卡人遗忘支付密码的,还须持卡人出示有效身份证件,并核实持卡人身份
C. 确认提交;交易成功,打印《挂失申请书》,并在《挂失申请书》上填写处理结果,加盖经办人员名章和业务公章,交持卡人签名确认
D. 核对签名无误后,将身份证件和《挂失申请书》回执联交持卡人;《挂失申请书》"银行留存联"留存保管;《挂失申请书》"银行记账凭证联"作为记账凭证保管

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[单项选择]贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。
A. 国际旅游卡外币账户透支取现
B. 持卡人卡片销户后,通过紧急取现方式提取超额存款
C. 香港旅游卡激活后预设密码
D. 商务卡现金存款
[单项选择]贷记卡柜台挂失交易手续费的收取方式()
A. 免收
B. 系统自动扣收
C. 收取现金
D. 转账扣收
[单项选择]柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时,贷记卡原卡处理方式如下()
A. 交还持卡人
B. 剪角后交还持卡人
C. 原卡须收回,当场销毁
D. 原卡须收回,当场剪角,再按规定集中销毁
[多项选择]持卡人到柜台办理贷记卡挂失可凭以下()办理。
A. 单位证明
B. 有效身份证件
C. 工作证
D. 支付密码
[多项选择]贷记卡柜台业务申请表适用于柜台受理贷记卡绑定还款业务及以下()业务。
A. 信用额度调整
B. 紧急取现
C. 销户结清
D. 资料更改
[单项选择]当顾客在柜台办理书面挂失业务时,银行需要收取相应挂失手续费,关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准,以下哪一项是正确的()。
A. 卡片挂失手续费50元,密码挂失手续费10元。
B. 卡片挂失手续费10元,密码挂失手续费50元。
C. 卡片挂失手续费20元,密码挂失手续费10元。
D. 卡片挂失手续费50元,密码挂失手续费50元。
[多项选择]网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表直接传真至总行信用卡客服务中心办理。
A. 贷记卡绑定还款
B. 紧急取现
C. 销户结清
D. 额度调整
[单项选择]贷记卡柜台协议还款是指()。
A. 持卡人签署协议定期存款以偿还当期欠款
B. 系统每月末定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
C. 持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务。
D. 与担保人签署协议从指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
[多项选择]网点在办理以下()业务时需将贷记卡柜台业务申请表传真至二级分行或一级分行信用卡中心办理。
A. 贷记卡绑定还款
B. 资料更改
C. 销户结清
D. 额度调整
[单项选择]以下不属于《中国农业银行金穗贷记卡柜台业务操作规程》制定目的的是()。
A. 规范中国农业银行金穗贷记卡(以下简称贷记卡)柜台业务操作
B. 提高服务水平
C. 防范信用风险
D. 促进贷记卡业务健康、快速发展
[单项选择]持卡人通过农业银行柜台网点办理贷记卡永久信用额度调整,必须由()办理。
A. 代办人
B. 附卡挂卡人
C. 主卡持卡人
D. 客户经理
[单项选择]金穗贷记卡柜台激活以下正确的是()。
A. 柜台激活可以撤销
B. 卡片激活仅有柜台激活一种方式
C. 客户需填写《特殊业务申请书》
D. 交易手续费系统自动收取
[单项选择]关于金穗贷记卡柜台激活错误的是()。
A. 持卡人需填写《特殊业务申请书》,连同卡片、本人有效身份证件递交经办人员
B. 经办人员核实持卡人身份等信息无误后,需调用“4920贷记卡柜台激活”交易
C. 持卡人需通过密码键盘输入两次相同的6位初始密码才能成功设置密码
D. 持卡人仅需携带卡片即可办理
[单项选择]下列符合贷记卡柜台按证件查卡号业务规定的是()。
A. 需凭查询密码查询
B. 需主管授权
C. 此业务属于外部查询
D. 需凭支付密码查询
[单项选择]关于金穗贷记卡柜台协议还款错误的是()。
A. 协议还款指持卡人到农业银行受理网点办理增加、变更或撤销贷记卡约定还款或自助还款的业务
B. 约定还款指系统定期从持卡人指定账户扣款以偿还当期贷记卡欠款的业务
C. 约定还款分为全额还款和固定金额转存
D. 自助还款指持卡人根据需要,通过信用卡电话自助办理从指定账户转账偿还贷记卡部分或全部欠款的业务
[单项选择]下列关于贷记卡柜台密码修改正确的是()。
A. 持卡人只能在柜台办理
B. 持卡人须携带本人身份证
C. 持卡人须凭卡片及原支付密码办理
D. 系统自动收取交易手续费
[单项选择]下列关于贷记卡柜台交易明细查询错误的是()。
A. 附属卡可查询主卡交易明细。
B. 需输入卡号(刷卡)、币种、起始日期和截止日期等相关要素并让持卡人通过密码键盘输入支付密码。C.需调用“4907贷记卡交易明细查询”交易。
C. 持卡人必须持卡和支付密码办理。
[单项选择]以下不属于贷记卡柜台激活业务范围的是()。
A. 卡片激活
B. 凭密消费方式选择
C. 初始密码设置
D. 初始额度查询
[单项选择]下列关于贷记卡柜台客户信息查询错误的是()。
A. 经办人员需调用“4910贷记卡客户信息查询”交易
B. 此业务需主管授权
C. 此业务用于内部查询
D. 只能通过刷卡查询身份证件信息

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