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[单项选择]营业网点打印企业客户网上银行跨地区实时交易回单通过（）交易生成打印。
A. CM47
B. CM87
C. 0054
D. 0055
[单项选择]营业网点打印同中心网上银行企业客户实时业务（银行卡业务除外）交易回单、贷方回单通过（）交易。
A. 0054
B. 0055
C. 0056
D. 0057
[单项选择]营业网点打印同中心网上银行企业客户实时业务交易（银行卡业务除外）回单、借方回单通过（）交易。
A. 0054
B. 0055
C. 0056
D. 0057
[单项选择]企业客户网上银行交易回单打印是指柜台人员批量打印（）企业账户昨日前（含昨日）通过农行网上银行转出、转入资金的交易回单打印。
A. 本省内
B. 本市内
C. 本支行
D. 本机构
[多项选择]柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A. 追加帐户
B. 删除帐户
C. 关闭
D. 客户证书更新
[单项选择]工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。
A. 黄金积存
B. 账户贵金属
C. 贵金属
D. 东方之珠
[单项选择]处理网上银行落地业务的指定机构（或营业网点）。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为（）。
A. 受理行
B. 注册行
C. 收单行
D. 落地业务经办行
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
[单项选择]网上银行证书两码补打是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，补打网上银行证书两码。证书两码补打须（）主管授权。
A. 一级主管以上
B. 二级主管以上
C. 三级主管以上
D. 九级主管以上
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业网上银行柜面注册业务是指营业网点受理企业客户网上银行注册申请，并通过柜面终端为企业客户办理的企业网上银行客户（）等相关业务。
A. 注册/注销
B. 账户添加/删除
C. 证书申请/补办/作废
D. 支付转账
[多项选择]营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等业务种类。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还、农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[判断题]凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[单项选择]（）是指处理网上银行落地业务的指定机构（或营业网点），负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务。
A. 注册行
B. 开户行
C. 落地业务经办行
D. 清算中心
[填空题]（）是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，为客户挂失网上银行证书或手机银行证书。
[填空题]证券公司集合资产管理计划代销业务是指银行接受（）委托，利用其广泛的营业网点和便捷的电话银行、网上银行等渠道代理销售券商集合资产管理计划。
[多项选择]个人客户补办网上银行证书或手机银行证书，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件；
B. “变更（注销）申请表（个人）”；
C. 注册账户原件
D. 下载证书时提示编号不一致错误需要补办证书的客户，需提供原K宝。
[多项选择]客户批量签约网银成功后，对外转账功能尚未开通，客户本人可持（）到光大银行任一营业网点申请开通网上银行对外转账功能。
A. 本人持有效身份证件原件
B. 已在网银加挂的借记卡或活期一本通
C. 中国光大银行网上银行个人客户申请表
D. 以上均不正确
[多项选择]柜台人员使用信用卡交易，需打印“个人凭证”的交易有（）。
A. 5845：信用卡密码重置/修改
B. 5635：信用卡激活
C. 5457：阳光存贷合一卡激活
D. 5458：信用卡客户资料查询/修改
E. 5499：信用卡挂失/解挂
