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[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业网上银行柜面注册业务是指营业网点受理企业客户网上银行注册申请，并通过柜面终端为企业客户办理的企业网上银行客户（）等相关业务。
A. 注册/注销
B. 账户添加/删除
C. 证书申请/补办/作废
D. 支付转账
[多项选择]各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A. 代办
B. 匿名
C. 错名
D. 假名
[单项选择]工商银行推出了（）产品，客户可通过营业网点、网上银行、电话银行发起交易指令，进行账户贵金属的即时、委托交易，并可进行账务管理、查询等相关操作。
A. 黄金积存
B. 账户贵金属
C. 贵金属
D. 东方之珠
[多项选择]营业网点为企业客户在网上银行开通代付业务后，企业可通过网上银行向个人支付（）等业务种类。
A. 奖金、投资本金、利息
B. 继承赠与款项、保险理赔与退保
C. 纳税退还、农副产品销售收入
D. 公务报销以及其它款项
[单项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行操作，其中那个交易是错误的（）。
A. 进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码
B. 柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户
C. 柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号
D. 柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户
[多项选择]客户批量签约网银成功后，对外转账功能尚未开通，客户本人可持（）到光大银行任一营业网点申请开通网上银行对外转账功能。
A. 本人持有效身份证件原件
B. 已在网银加挂的借记卡或活期一本通
C. 中国光大银行网上银行个人客户申请表
D. 以上均不正确
[单项选择]客户可以持海关税费签约单至柜面办理海关税费的哪些交易（）
A. 签约
B. 维护
C. 查询
D. 以上均是
[多项选择]个人客户补办网上银行证书或手机银行证书，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件；
B. “变更（注销）申请表（个人）”；
C. 注册账户原件
D. 下载证书时提示编号不一致错误需要补办证书的客户，需提供原K宝。
[单项选择]客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
A. 客户办理书面挂失的日期，
B. 客户办理口头挂失的日期，
C. 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，
D. 客户办理临时挂失日期。
[判断题]凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。
[单项选择]营业网点柜台人员（）应及时打印网上银行交易回单。
A. 每日
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
[单项选择]处理网上银行落地业务的指定机构（或营业网点）。负责定时处理网上银行落地业务及办理其他指定业务的营业网点为（）。
A. 受理行
B. 注册行
C. 收单行
D. 落地业务经办行
[单项选择]通过网上银行进行账户挂失后，客户不需要再到营业网点办理正式书面挂失手续的账户种类是（）。
A. 活期一本通
B. 借记卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡
[单项选择]个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约（）账户的客户。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 5个
[单项选择]客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。
A. 客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B. 客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C. 公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D. 公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
[填空题]（）是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，为客户挂失网上银行证书或手机银行证书。
