[填空题]旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以（）或其授权的销售代理人（）。

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[简答题]简述客票遗失的操作。

[单项选择]如果旅客的客票遗失，那么（）
A. 不影响运输合同的存在或者有效
B. 部分影响运转合同的存在或有效
C. 运输合同即告失效

[名词解释]残损

[填空题]车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为（）、卧铺票、（）。

[填空题]客票的有效期为自旅客（）之日起，（）运输有效，如果客票全部未使用，则从（）之日起，一年内运输有效。

[单项选择]车票中客票部分为（）。（
A. 座席、卧席
B. 硬座、软座
C. 硬座、硬卧
D. 软座、软卧
E. 客规

[填空题]旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。

[多项选择]除遗失客票的情况外，旅客退票时应提供（）和付款凭据。
A. 未使用的全部乘机联
B. 财务联复印件
C. 出票人联
D. 旅客联

[判断题]附加票是客票的补充部分，不能单独使用。

[判断题]旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（）

[名词解释]遗失

[单项选择]车票中包括客票和（）两部分。
A. 加快票
B. 卧铺票
C. 空调票
D. 附加票

[名词解释]电子客票

[名词解释]定期客票

[名词解释]联程客票

[名词解释]客票签注

[判断题]旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（部竞赛题）

[填空题]旅客票价包括客票票价和（）两部分。

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