航空票务知识考试
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[简答题]在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？
[简答题]航空运输客票有那一些规定？
[简答题]BSP电子客票改签如何操作？
[简答题]航班延误是怎么造成的？该怎么处理？
[简答题]学生票，教师票出票时如何操作？
[简答题]东星优惠票和免票如何操作？
[简答题]接待电话客户时应注意什么？
[简答题]全价票在舱位允许的情况下，可以签转其他航空公司，如果南航Y舱改签东航的航班需要怎么办理？
[简答题]客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行，应该怎么处理？
[简答题]对上门客户接待时应注意什么？
[简答题]为什么做PAT的时候机场建设费显示为10.00，是什么原因？
[简答题]对于“漏乘”旅客，应该怎么处理？
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[简答题]用DETR指令查看电子客票状态，显示的英文代码是什么意思？
[简答题]给客人报航班折扣时应该注意什么？
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[简答题]国内航班旅客可以凭哪些证件上飞机？

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