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[多项选择]某著名企业家乘飞机出差，选择坐经济舱而不坐头等舱。问之，则说“做经济舱花费少，可你和搭乘头等舱的人同时抵达目的地。”这句话反映的职业素质是（）。
A. 遵纪守法
B. 诚实守信
C. 勤俭节约
D. 乐观向上
[单项选择]头等舱机型可以实现分舱广播，下列哪项是向经济舱广播（）.
A. PA+1+PTT
B. PA+2+PTT
C. PA+3+PTT
D. PA+4+PTT
[判断题]乘机旅客每人免费行李限额为：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。
[判断题]电子客票登机牌上有明显的头等舱（F）、公务舱B、经济舱（Y）字样及航空公司名称和徽标等。
[填空题]东航的超值头等舱为（）舱，提前票为（）舱，且分为三个限制条件：分别为：（），（），（）。
[单项选择]头等舱机型五人制飞行时廊桥送客3号乘务员站位（）.
A. 1排DEF
B. 3排DEF
C. 与乘务长一同站在R1门侧
D. 廊桥
[单项选择]乘坐国内飞机航班时，头等舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
[简答题]旅客王宾乘坐CA985航班头等舱有北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器意见30公斤，另外交运行李意见10公斤，请问，精密仪器可否作为免费行李接收？为什么？
[单项选择]A320飞机无头等舱，六人制飞行陆地撤离，（）乘务员负责引导21—29排的旅客从R2门撤离。
A. 2号
B. 3号
C. 4号
D. 5号
[单项选择]一位空姐微笑着向头等舱旅客提供香槟的广告使一家航空公司几乎丧失了为中东地区服务的资格，这是环境因素中的（）
A. 社会文化环境
B. 科学环境
C. 政治环境
D. 人口环境
[填空题]“南航折上折”活动中，（）及头等舱不能参加此活动，（）、（）及（）的用户，无法享受此优惠产品。
[填空题]随身携带物品的重量，每位旅客以（）公斤为限。每位旅客的免费行李额：持成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤，公务舱旅客为（）公斤，经济舱旅客（）公斤。
[多项选择]下列对两舱飞行时经济舱服务的要求描述正确的是（）.
A. 若有餐车由1人服务时，应将热饮、冰桶全部放置在靠近自己的一侧，水格子放置在另一侧
B. 两辆餐车对接后，第一辆餐车从经济舱第一排向后添加饮料，第二辆餐车从最后一排向紧急出口添加饮料
C. 航前及过站期间SS2应安排专人将啤酒拿至后舱冰镇。
D. 为避免打扰头等舱旅客，请将经济舱毛毯、枕头平均摆放在3排
[简答题]客人洪涛的客票标明经济舱，航段为北京伦敦，而在定座记录中却是公务舱，可否按公务舱接受该旅客乘坐飞机？为什么？
