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[单项选择]柜员在处理网上银行落地业务时，若出现账户余额不足或账户冻结，应将此笔业务状态设置为（）。
A. 未处理。
B. 正在处理。
C. 处理成功。
D. 处理失败。
[单项选择]网上银行电子指令是柜员在ABIS综合应用系统中进行落地交易后续处理的有效依据，根据电子指令打印的电子银行转账凭证（）。
A. 需要客户加盖印鉴，否则为无效业务凭证。
B. 无需客户加盖印鉴，是有效的业务凭证。
C. 不能作为有效的业务凭证
D. 以上都不对
[多项选择]下列哪些原因可能造成柜员处理落地业务失败？（）
A. 账户余额不足
B. 账户冻结
C. 银行卡密码错
D. 收款方账户不明确
[单项选择]个人电子银行落地业务处理，经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次，每次处理落地业务的时间间隔不得超过（）小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。
A. 4、2
B. 2、4
C. 2、2
D. 4、3
[单项选择]目前专业版网上银行个人客户在网上银行办理转账业务时，单笔转账金额超过（）应落地处理。
A. 全省单笔转账限额
B. 全省单日累计转账限额
C. 客户本人设置的单笔转账限额
D. 客户所属行社设置的单笔交易落地额度或单日累计交易落地额度
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，电子银行移植客户在柜面第一次办理电子银行业务时首先应做（）。
A. 添加本人注册账户
B. 移植客户密码初始化
C. 电子银行密码重置
D. 注册收款方账户
[单项选择]网点柜员处理网上银行落地业务首先应（）。
A. 接收打印网银落地业务信息
B. 请求处理落地业务
C. 联动扣款
D. 修改落地业务状态
[单项选择]柜员通过（）交易请求处理落地业务。
A. 0051
B. 0052
C. 0053
D. 0054
[单项选择]保留客户来柜台办理业务时，柜员首先要确定客户为保留客户，需将原网上银行注销后重新办理注册手续，再按新注册客户进行业务处理。同时符合以下条件的客户可初步确定为保留客户。（）
A. （1）2006年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除。
B. （1）2007年12月以前的网上银行注册客户；（2）客户不能增加（或删除）账户、不能补办证书或网银注册账户被删除
[单项选择]企业操作员进行农行网上银行转账业务时，操作员进行（）后银行端进行账务处理。
A. 录入
B. 部分复核员复核完成
C. 全部复核员复核完成
D. 交易发送
[填空题]经办行柜员必须及时按落地提示信息处理，工作日内查询处理落地业务的次数不得少于4次，每次处理业务的时间间隔不得超过（）个小时。
[填空题]经办行柜员必须及时按落地提示信息处理，工作日内查询处理落地业务的次数不得少于（），每次处理业务的时间间隔不得超过（）小时。
[单项选择]在柜台办理网上银行个人客户业务时，客户电子银行密码解锁失败可以（）进行密码重置。
A. 次日
B. 立即
C. 三日后
D. 一周后
[单项选择]网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后，应进行（）操作才能将处理结果及时反馈给客户。
A. 打印记账信息
B. 更新落地业务状态
C. 电话通知客户
D. 打印客户回单
[多项选择]柜员补打落地业务凭证时应输入（）。
A. 起始日期
B. 落地业务类型
C. 发起渠道类型
D. 前置流水号
[单项选择]经办行柜员必须及时按落地提示信息处理，工作日内查询处理落地业务的次数不得少于（）次，每次间隔不得超过2个小时。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 8
[多项选择]“电子终端”，是指客户可用以发起电子支付指令的（）、自动柜员机或其他电子设备。
A. 计算机
B. 电话、
C. 销售点终端、
D. 移动通讯工具
[单项选择]网上银行落地业务经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（），每次处理业务的时间间隔不得超过（），并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。每天在同城交换和联行发报前柜员必须再做一次落地业务处理。
A. 一次、八小时
B. 八次、一小时
C. 两次、四小时
D. 四次、两小时
[单项选择]若柜员在处理网上银行落地业务扣账前发现落地业务凭证打印有误，柜员进行补打的正确流程是（）。
A. 调用0020交易，打印电子银行转账凭证上半联
B. 调用0057交易，打印电子银行转账凭证上半联
C. 调用0320交易，打印电子银行转账凭证上半联
D. 调用0320交易，打印电子银行转账凭证下半联
