更多"车站应保证《乘客意见簿》的完好性，保持其整洁，并主动为乘客提供（），做"的相关试题:
[填空题]当乘客遇到问题时，应主动热情地为乘客提供满意的解决方案，告知乘客已采取的行动，询问乘客是否需要进一步的帮助，做到“（）”。
[填空题]乘飞机外出，飞机起飞时及飞行期间，乘客应主动关闭（）（），以免影响飞机接收无线电信号。
[多项选择]为了保证运行中设备及备用设备完好性，确保故障时正确投入工作，必须对设备定期进行（）
A. 巡视
B. 试验
C. 交接
D. 轮换
[填空题]列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意（）；人多拥挤时，积极劝说乘客等候（）。
[多项选择]卡片完好性检查包括（）。
A. 卡片正反面完整无缺
B. 无涂改或刮伤的痕迹
C. 无打孔、剪角、损毁现象
[单项选择]驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。
A. 老、弱、病、残、孕
B. 老、幼、病、残、孕
[判断题]旅游客运没有固定的发车点和游览点，但应保证乘客有足够的游览时间。
[单项选择]客户必须保持其交易帐户内的最低保证金金额，称为（）。
A. 初始保证金
B. 履约保证金
C. 维持保证金
D. 交易保证金
[单项选择]出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。
A. 正常的行为
B. 有麻醉抢劫的歉疑
C. 无所谓
[单项选择]厨房员工如需进入营业区域，需保证制服的整洁，其中需特别保持整洁的哪项（）？
A. 厨师帽
B. 厨师服
C. 围裙
D. 工作鞋
[多项选择]银联卡完好性检查要项包括（）。
A. 卡片正反面完整无缺
B. 无涂改或刮伤的痕迹
C. 无打孔、剪角、损毁现象
D. 卡面的凸印号码没有被涂改的痕迹
[多项选择]检查浮子室油平面高度，可判断（）及阀座间的密封性浮子完好性和（）的灵活性。
A. 三角针阀
B. 滤网
C. 平面高度
D. 浮子活动
[填空题]服务工作中应树立“（）”的精神，主动关心乘客，并乐于协助（）、（）、（）、（）、孕及其他有困难的乘客。
[填空题]如在行走中遇到乘客求助，应主动（），转身（），聆听（）。
[简答题]BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
[填空题]调整安装水平的目的是为了保持其稳定性减小振动、防止变形和避免不合理的磨损，保证（）。
[单项选择]南京地铁一号线车站建筑设计要求，车站内发生火灾事故时，应保证一列车内的乘客、站台上乘客和工作人员，在（）分钟内撤离站台。
A. 6分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 7分钟
