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[多项选择]根据物业管理区域保洁管理操作细则要求，（）等是每日必须清洁的部位。
A. 指定区域内道路
B. 指定区域内绿化带
C. 住宅各层楼梯
D. 公共部位窗户
[多项选择]保洁管理的操作细则可分为每日管理、每周管理和每月管理要求，以便在管理中进行（）检查考核。
A. 及时
B. 定点
C. 定量
D. 定期
[单项选择]物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
A. 具有相应资质
B. 符合招标条件
C. 被指定参加
D. 由上级领导推荐
[简答题]请你说出物业管理公司保洁管理操作要求是什么？
[多项选择]物业管理区域由物业所在地县级物业主管部门会同街道办事处、乡镇人民政府根据哪些因素划分（）
A. 共用设施设备配置
B. 建筑规模
C. 建筑风格
D. 社区建设
[多项选择]根据物业管理项目服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理招标分为（）等。
A. 整体物业管理项目招标
B. 工程项目招标
C. 单项服务项目招标
D. 分阶段项目招标
[单项选择]物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A. 物业管理服务费
B. 物业管理服务标准
C. 物业服务合同
D. 物业管理服务内容
[填空题]《杭州市物业管理条例》规定，物业管理是指物业管理企业接受业主或（）的委托，根据（）合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动.
[单项选择]根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为：（）
A. 公开招标和邀请招标
B. 全权管理项目招标和顾问项目招标
C. 整体物业管理项目招标和单项服务项目招标
D. 全方位服务型管理和顾问服务型管理
[单项选择]凡是人为造成物业管理区域绿化级设施损坏的，根据政府的有关规定和公共契约的有关条文进行赔偿和罚款处理。如属儿童所为，（）赔偿。
A. 由家长
B. 可以不
C. 由儿童本人
D. 由区内居民共同
[填空题]公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强列的（）。
[填空题]根据有关规定物业管理公司对所管区域捡拾到的物品保存期限为：重要物品（）一般物品（）食品一个月。
[单项选择]物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费（）
A. 由政府约定
B. 由物业公司约定
C. 由业主约定
D. 由物业公司和业主双方约定
[判断题]“道路保洁新型操作法”是道路保洁与管理经过改革以后,集管理执法、机械清扫、水冲洗人工保洁为一体的运行机制。
[多项选择]物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。
A. 改进服务态度
B. 创新服务办法
C. 扩大服务范围
D. 开拓服务项目
[多项选择]物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围时（）。
A. 区内公共场地的清洁保洁
B. 区内楼与公共部位的清洁保洁
C. 区内生活垃圾和粪便的清运
D. 区内居民、商业、饮食业等执行城市环境卫生管理，物业环境卫生管理情况的监督检查
[填空题]动设备包机要求落实包机对象、包机人员、（）、检查考核细则，对操作维护、检修、管理都要提出明确要求。
[填空题]物业管理企业根据业主委托提供的物业服务合同约定以外的服务项目，其收费标准在双方约定后应当以适当的方式向业主进行（）。
