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[单项选择]注册行受理的电话银行客户注册、变更、注销等业务资料（申请表、协议以及其它资料）由注册行保管，并按会计档案保管要求进行保管、备查。电话银行开销户登记簿需要永久保管，其它资料归档专夹保管，保存期为（）年。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
[多项选择]客户办理企业网银（不含智信版）渠道注册业务，需向注册行提供电子银行业务申请表（企业）、经办人有效身份证件的原件及复印件、法人授权委托书（）等资料.
A. 组织机构代码证原件及复印件
B. 法定代表人有效身份证件的原件及复印件
C. 操作人员有效身份证件的原件及复印件
D. 电子银行企业客户服务协议
[单项选择]电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。
A. 非主要
B. 主要
C. 一般
D. 特殊
[单项选择]商业银行确定目标客户时应明确所期望的客户特征，并确定可受理客户的基本要求。商业银行受理的所有客户原则上必须（）这些要求。
A. 基本满足
B. 满足
C. 满足或高于
D. 高于
[填空题]电话银行企业注册客户是指与农业银行签订电子银行服务协议，办理电话银行客户注册手续，并获得电话银行服务的企事业单位。企业电话银行服务仅针对（）。
[单项选择]电话银行企业注册客户变更关键信息（如增减注册账户等）需携带相关资料到（）办理。
A. 开户行
B. 任一注册行
C. 原电话银行受理行
D. 原电话银行注册行
[多项选择]前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（）
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 本人有效身份证件及复印件
D. 本人名下在农信社开立的账户（存折、卡或存单）
E. 授权委托书
[多项选择]网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后，须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作，同时做好企业注册客户证书挂失记录，记录内容包括（）。
A. 受理行经办人姓名
B. 原注册行经办人姓名
C. 电话通知时间
D. 挂失的具体业务信息
[多项选择]电话银行收费标准如有变更，农行将通过（）于变更前十个工作日进行公示，不再逐一通知客户。
A. 网站
B. 营业网点
C. 其他媒体
D. 短信
[多项选择]电话银行注册客户是指办理了电话银行客户注册手续，与银行签订了服务协议，并从银行取得（）的个人、企事业单位。
A. 电话银行客户号
B. 电话银行登录密码
C. 系统交易密码
D. 银行交易密码
[多项选择]受理行办理企业网银注册客户信息变更时，不需要客户（）。
A. 提供申请报告
B. 提供法定代表人、经办人有效身份证件及复印件
C. 提供注册信息表
D. 填写业务申请表
[单项选择]网点操作员受理网上银行个人注册客户打印电子银行交易回单时，除审核客户身份外，还要（）。
A. 刷卡（磁条）调用取现交易验证账户及密码的有效性
B. 要求客户出示账户以往交易证明
C. 提供客户号
D. 提供客户号密码
[判断题]根据对客户的综合判断和银行资金规模等情况，由业务受理行的客户经理决定是否受理客户申请的信贷业务。（）
[多项选择]营业机构受理账户开立、变更、撤销等业务，对客户提交账户资料的（）进行审核。
A. 真实性
B. 一致性
C. 完整性
D. 合规性
E. 有效性
[单项选择]电话银行公共客户使用（）登录电话银行系统。
A. 账户查询密码
B. 账号和支付密码
C. 身份证件号码
D. 电话银行渠道密码
[填空题]营业网点可以受理的个人电话银行注册账户和收款方账户包括个人客户的本省账户（）、（）、（）和外省银行卡账户（）、（）。
[单项选择]中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理商务汇款业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写（）。
A. 《中国农业银行网上银行业务申请表》
B. 《中国农业银行电子银行业务申请表》
C. 《中国农业银行电话银行业务申请表》
D. 《中国农业银行手机银行业务申请表》
[单项选择]电话银行签约客户登录电话银行使用的密码（）。
A. 支付密码
B. 查询密码
C. 电子银行密码
D. 消费密码
