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[多项选择]电子银行客户关系管理原则包括（）.
A. 客户资源共享
B. 科学细分客户
C. 全行上下联动
D. 动态有序管理
[多项选择]电子银行风险事件主要包括（）。
A. 他人掌握客户的真实资料，冒充客户申请电子渠道支付功能，并成功交易
B. 客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易
C. 客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易
D. 其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件
[多项选择]电子银行业务风险管理的原则包括（）。
A. 统一性
B. 系统性
C. 全面性
D. 持续性
E. 审慎性
[多项选择]中国农业银行电子银行业务风险管理涉及的对象包括（）。
A. 农业银行
B. 客户
C. 监管机构
D. 第三方
[多项选择]电子银行证书管理情况的自律监管主要包括（）。
A. 银行证书管理是否严格执行制作、发放、保管和交接的制度规定并严格进行登记。
B. 银行证书是否只存放于IC卡或USB、KEY中，并参照业务印章进行严格管理，银行操作员证书是否定期更改密码。
C. 银行证书新增、作废、补办、冻结和解冻是否按规定进行办理。
D. 客户证书的制作发放、保管等环节是否规范。
[多项选择]在电子银行风险管理中，电子银行业务部门的主要职责有（）。
A. 负责制订与完善风险管理制度及实施细则
B. 组织开展电子银行业务自律监管以及安全评估
C. 有效识别、监测、控制和评估电子银行业务风险
D. 保障电子银行运营设备和安全控制设备的正常运转
[多项选择]电子银行业务风险管理应遵循的基本原则主要有（）。
A. 一致性原则
B. 全面性原则
C. 系统性原则
D. 可控性原则
[多项选择]中国农业银行电子银行业务风险管理涉及对象中的第三方主要是指（）。
A. 企业客户
B. 网上特约商户
C. 服务提供商
D. 业务合作伙伴
[多项选择]电子银行安全风险的特点包括（）。
A. 跨时空性
B. 快速传递性
C. 犯罪渠道多元化
D. 责任难以区分
[多项选择]电子银行风险管理状况的评估，包括（）。
A. 电子银行风险管理架构的适应性和合理性
B. 董事会和高级管理层在电子银行安全和风险管理体系中的职责
C. 电子银行管理机构职责设置的合理性及对相关风险的管控能力
D. 电子银行风险管理的规章制度与操作规定、程序等的执行情况
[多项选择]电子银行业务外包的风险管理包括以下内容（）。
A. 制定有效的外包风险管理策略
B. 服务供应商的资格审查和选择
C. 外包合同的制定
D. 外包项目的报备
[单项选择]电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和（）。
A. 技术风险事件
B. 信用风险事件
C. 战略风险事件
D. 流动性风险事件
[单项选择]下列上海银行电子银行类用户分类中，（）负责为个人客户办理电子银行签约、数字证书管理和电子银行查询及打印等业务。
A. 一般柜员
B. 高级柜员
C. 主管柜员
D. 一般座席
E. 特殊座席
[单项选择]金融机构应当将电子银行业务风险管理纳入本机构风险管理的总体框架之中，并应根据电子银行业务的运营特点，建立健全（）和电子银行安全、稳健运营的内部控制体系。
A. 电子银行风险管理体系
B. 电子银行应急计划和事故处理预案
C. 内部控制体系
D. 第三方认证系统
[多项选择]对电子银行产品研发立项审批的风险防范主要包括（）。
A. 科学评估电子银行产品的综合风险
B. 是否符合全行业务总体发展的战略要求，防范战略风险
C. 审查产品设计方案，充分考虑法律风险
D. 了解客户需求，考虑产品的市场风险
[多项选择]电子银行安全风险包括（）。
A. 计算机系统的安全风险
B. 通信链路的安全风险
C. 结构安全风险
D. 网络协议的安全风险
E. 认证体系的安全风险
[多项选择]巴塞尔委员会发表的《电子银行风险管理原则》中，将电子银行业务风险归为（）。
A. 操作风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 其它风险
[单项选择]电子银行业务风险管理的成本原则是指（）。
A. 风险管理的内容应涉及电子银行业务的各个部门、岗位、业务运行环节和相关方
B. 风险管理的目标在于为业务发展提供安全健康的运行环境，各分行要确保电子银行风险管理与业务发展目标的一致性
C. 风险管理的运行机制应具有系统性，包括准确的风险识别机制、有效的风险控制机制、及时的风险补救机制和科学的风险评估机制
D. 风险管理工作应与电子银行业务的经营规模、业务范围和风险特点相适应，以合理的成本实现风险管理的目标
[单项选择]网上银行证书两码补打是指营业网点通过校验客户有效身份证件与电子银行密码，补打网上银行证书两码。证书两码补打须（）主管授权。
A. 一级主管以上
B. 二级主管以上
C. 三级主管以上
D. 九级主管以上
