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发布时间:2023-10-22 15:23:37

[单项选择]下列()不属于总行客服中心在电子银行风险事件中的管理职责。
A. 负责受理客户关于电子银行风险事件的投诉和交易核实,以及电话安抚和沟通联系工作
B. 负责整理与收集风险事件信息和电子渠道可疑交易协查的工作
C. 协调和指导分行处理风险事件,监督各行对风险事件的处理进程
D. 对与风险事件有关的电话录音和相关资料留档管理。

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[单项选择]下列()不属于总行电子银行部在电子银行风险事件中的管理职责。
A. 负责全行电子银行风险事件的管理,制订风险管理的策略
B. 协调和指导分行处理风险事件,监督各行对风险事件的处理进程
C. 负责电子渠道可疑交易协查的工作
D. 介入公安部门对风险案件的调查
[单项选择]总行电子银行部是网站管理部门。以下不属于总行电子银行部管理门户网站的主要管理职责有().
A. 负责制定网站的统一规划和起草各项规章制度;
B. 负责网站的整体设计、域名申请、栏目建设、日常维护等;
C. 负责对各部门、分行提交的网站信息进行审批
D. 负责网站交易的账务监管工作
[单项选择]根据总行风险报告制度办法,以下事件不属于操作风险事件范畴的是()
A. 汶川大地震造成营业用房倒塌和设备毁坏
B. 银行交易系统受黑客攻击导致无法正常运行达3个小时
C. 某行新产生3000万不良贷款,经查主要是因为客户不能针对市场变化及时调整经营战略导致偿债能力下降
D. 某银行工作人员为顺利发放贷款协助客户伪造不真实资料
[多项选择]电子银行风险事件主要包括()。
A. 他人掌握客户的真实资料,冒充客户申请电子渠道支付功能,并成功交易
B. 客户IE证书及支付密码被他人盗用而产生的支付交易
C. 客户K宝证书被他人盗用而产生的伪冒交易
D. 其他原因引起的电子银行客户账户异常的风险事件
[单项选择]风险事件责任单位在处理电子银行风险事件时,应及时将风险事件()通知其他相关责任单位,使各单位准确、完整地掌握风险事件处理的进展情况。
A. 事态发展和公安部门的介入情况
B. 上级行的处理意见
C. 发生原因和处理情况
D. 处理进度和完成情况
[单项选择]电子银行业务风险事件主要分为业务风险事件和()。
A. 技术风险事件
B. 信用风险事件
C. 战略风险事件
D. 流动性风险事件
[单项选择]下列()不属于客户开户行在电子银行风险事件中的管理职责。
A. 负责本行电子支付风险事件的管理、调查、垫款的发起等工作
B. 负责向商户管理行提供办理退款所需的客户相关证明材料
C. 现场调取客户资料,介入公安部门的案件调查
D. 在必要情况下负责与客户面对面或上门进行安抚工作
[单项选择]下列()不属于商户管理行在电子银行风险事件中的管理职责。
A. 负责本行电子渠道特约商户风险事件的管理和调查
B. 负责向商户查询风险事件交易事实,追索客户冻结资金
C. 负责及时将风险事件相关处理情况通知各相关责任单位
D. 负责因风险事件产生的错账调整
[单项选择]下列()不属于一级分行保卫部门在电子银行风险事件中的管理职责。
A. 负责指导、协助客户报案,确认客户提供报案回执的真实性
B. 配合公安机关的立案和侦破工作
C. 及时向总行保卫部和有关责任单位通报案件进展情况
D. 负责分行电子银行风险事件的管理,制订风险管理的策略
[单项选择]不属于今年总行下发的八大风险点中的是().
A. 票据贴现
B. 现金管理
C. U盾管理
D. 小企业贷款的贷前调查
[单项选择]下列不属于电子银行操作风险事件的是()。
A. 柜员操作差错
B. 电子银行系统安全漏洞
C. 柜员违规操作
D. 风险提示不当
[多项选择]巴塞尔委员会发表的《电子银行风险管理原则》中,将电子银行业务风险归为()。
A. 操作风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 其它风险
[多项选择]在电子银行风险管理中,电子银行业务部门的主要职责有()。
A. 负责制订与完善风险管理制度及实施细则
B. 组织开展电子银行业务自律监管以及安全评估
C. 有效识别、监测、控制和评估电子银行业务风险
D. 保障电子银行运营设备和安全控制设备的正常运转
[单项选择]电子银行业务的()是指在开办电子银行业务过程中对电子银行风险进行识别、分析并采取有效措施进行防范、控制和处理的行为。
A. 自查自纠
B. 自律监管
C. 内控机制
D. 风险管理
[单项选择]重大操作风险事件数量是指银行业金融机构发生符合重大操作风险事件()的事件数量。
A. 认定标准
B. 认定性质
C. 认定范围
D. 认定内容
[多项选择]银行的风险事件报告包括()。
A. 信用风险事件
B. 市场风险事件
C. 操作风险事件
D. 流动性风险事件
[判断题]各市分行应逐月上报全行风险分析报告,逐季上报《中国农业银行风险事件报告统计表》。
[多项选择]什么是电子银行运营事件?()
A. 在电子银行业务运营过程中引起事件反复发生的根本原因
B. 电子银行业务运营过程中出现的不符合系统标准操作结果的现象
C. 可能会造成服务中断、服务质量降低的事故
D. 电子银行业务运营过程中出现客户端不按标准流程操作的现象
[多项选择]中国农业银行客服中心风险管理的主要职责有()。
A. 贯彻客服中心风险管理战略、
B. 搜集信息识别和计量风险、监测内控落实情况
C. 开展风险检查、进行风险报告、监督风险问题的整改落实
D. 实施风险提示

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