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[单项选择]不论是针对社会公共需求的还是针对个人不同体育消费需求的体育活动，都具有（），表现为个人体质的提高、体育知识和技能的增强、精神得到享受和放松等，乃至于体育企业通过提供体育产品获得利润等。
A. 外部收益
B. 内部收益
C. 准共公性
D. 竞争性
[多项选择]柜员在向客户进行理财产品推介时，下列哪些要素是必须向客户进行提示的（）。
A. 产品期限
B. 产品预期收益率
C. 产品风险
D. 银行收益
[单项选择]
理财产品需要进行不同客户分层，对于一些高端客户，理财产品可以通过优惠认购价格、或提高投资收益率等方式为客户提供更好服务，下面哪些产品已经推出了VIP客户报价？（）
I，汇聚宝
II，春夏秋冬
III，搏·奕
A. I，III
B. II，III
C. I，II
D. I，II，III
[判断题]按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。
[多项选择]向客户推介理财产品时，营销人员须了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品并由客户自主选择，同时应向客户解释相关投资工具的运作市场方式，揭示相关风险。
A. 风险偏好
B. 风险认知能力
C. 心里承受能力
D. 承受能力
[填空题]积分卡是针对个人客户发行，可以挂失、补办、（）。
[单项选择]按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为保证收益型理财计划和（）。
A. 非保本浮动收益理财计划
B. 保本收益型理财计划
C. 非保证收益型理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
[多项选择]按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为（）。
A. 非保本浮动收益理财计划
B. 保证收益理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保证收益理财计划
[单项选择]个人客户购买理财可以在（）撤销。对公客户购买理财必须在原购买网点撤销。
A. 省内任意网点
B. 地市内任一网点
C. 全国任一网点
D. 原认购、申购网点
[单项选择]理财业务产品分类根据按照客户获取收益方式的不同，理财产品还可以分为（）。
A. 保证收益理财产品和非保证收益理财产品
B. 人民币理财产品和外币理财产品
C. 浮动收益理财产品和固定收益理财产品
D. 债券型产品和信托型品
[多项选择]商业银行为宣传推介理财产品向客户分发或者公布，使客户可以获得的书面、电子或其他介质的信息，包括（）.
A. 宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料；
B. 电话、传真、短信、邮件；
C. 报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯资料；
D. 其他相关资料。
[单项选择]个人理财业务销售服务指由各级行（）组织、其他部门配合、个人客户经理实施的向特定目标客户推介、销售理财产品并提供售后服务等相关工作.
A. 个人贷款中心
B. 个人金融部门
C. 运营财会部
D. 信息技术部
[多项选择]针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.
A. 客户分层营销服务模式
B. 渠道整合营销服务模式
C. 网点现场营销服务模式
D. 突出主题营销服务模式
[单项选择]中国邮政存储针对高净值的个人及机构客户发行的人民币理财产品是（）。
A. 代销信托系列
B. 财富债券系列
C. 财富御享系列
D. 金苹果系列
[单项选择]基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（）。
A. 客户需求驱动原则
B. 系统总成本最优原则
C. 多样化细分原则
D. 延迟原则
[简答题]银行在向客户推介委托理财业务时，有哪些风险必须向客户进行及时提示？请列举至少4种风险。
[单项选择]不是客户的所有需求都要同时满足，满足不同层次客户需求投入的成本不同，需要（）
A. 权衡
B. 选择
C. 慎重
D. 差异化
[单项选择]个人理财业务销售操作规程所指销售人员，是指由（）为理财客户提供投资咨询、产品推介、风险揭示、产品认购与售后服务等的理财业务从业人员。
A. 各级行个人金融部门和网点
B. 各级行个人金融部门
C. 网点
D. 各级行个人贷款部门
[单项选择]针对集团客户统筹资金的需求，设计出迎合不同客户群体需求的具体解决方案，可以采用（）的营销方式。
A. 送产品组合到企业
B. 送解决方案到企业
C. 送售后服务到企业
D. 送支持服务到企业
