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[单项选择]南京地铁一号线车站建筑设计要求，车站内发生火灾事故时，应保证一列车内的乘客、站台上乘客和工作人员，在（）分钟内撤离站台。
A. 6分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 7分钟
[单项选择]车站值班员接到邻站列车预告后应按（）规定及时通知有关人员到岗接车站内平过道应加强监护。
A. 《行规》
B. 《站细》
C. 《技规》
D. 铁路局
[单项选择]如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。
A. 报警
B. 报加油站经理或领班
C. 迅速离开加油站
D. 停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
[单项选择]如在地铁车站内发生火灾等紧急情况时，我们要做到五个要诀中不包括：（）
A. 及时报告
B. 尽可能寻找简易防护，可用毛巾、口罩蒙鼻，最好是湿的
C. 到处乱跑
D. 遇火灾不可乘坐车站的液压电梯、垂直电梯等电气设备
[多项选择]抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。
A. 体格、身高、年龄、体重
B. 是否有伤疤或文身
C. 使用哪类器械
D. 衣着（衣服、裤子、鞋、眼镜）
[单项选择]李某的家人到工地探亲期间，如果发生应急报警，则该员工应（）。
A. 负责其家人的安全
B. 将家人托付给应急人员
C. 任其自行行动
D. 让他们自行离开
[简答题]镀膜机在自动镀膜时发生报警，而作为一名操作员工应如何处理报警？
[判断题]车站内的接发列车工作由车站调度员统一指挥。
[单项选择]组织员工应（）
A. 了解谁是OHSMS管理者代表
B. 表明其对OHS绩效持续改进的承诺
C. 理解组织的职业健康安全方针、目标
D. A+B+C
[填空题]发生盗油时，员工应注意保护自身安全，（）；不作无谓抵抗，切莫追赶。
[填空题]诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、（）、诚信对同事、（）、诚信对国家、（）。
[填空题]员工应妥善保管员工卡及员工密码，员工密码不能过于简单，并至少（）更换一次。
[单项选择]车站内最大坡度为（）。
A. 3‰
B. 3%
C. 5‰
D. 5%
[填空题]（）是保证车站内列车进路安全的设备，在有道岔车站设置。
[填空题]电器着火时，配电间或其他部位发生电器火灾，现场员工应马上关掉总电源，用（）、干粉灭火器进行扑救。
[单项选择]在发生顾客投诉时，便利店员工应专注聆听顾客的投诉和抱怨内容，了解真实问题。下列说法错误的是（）。
A. 目视顾客，表示尊重
B. 凝眉点头，适度重复顾客关键话语
C. 顾客提出批评时，应据理力争
D. 让顾客明白你不光理解他的处境、同时也很想尽快帮其解决问题
