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[单项选择]各单位应建立义务消防组织，义务消防组织人数应占本单位员工总人数的（）以上。
A. 5%；
B. 10%；
C. 15%；
D. 20%；
[单项选择]组织员工违规行为调查应由（）或以上工作人员共同进行。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 四名
[填空题]快递服务组织应制定员工发展规划，加强对员工的（），（），（），促进员工成长。
[填空题]职业卫生管理规定应组织员工进行（）、在岗期间（每年至少一次）、离岗的职业病健康检查，建立员工职业健康监护档案，经营食品便利店的，应办理健康合格证。
[填空题]诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则，全体员工应讲求诚信、践行诚信；员工应诚信对客户、诚信对同行、（）、诚信对同事、（）、诚信对国家、（）。
[单项选择]组织应明确地建立直接上级参与组织职业生涯管理的工作体系，包括对直接上级参与员工的职业生涯发展进行评估以及对直接上级进行职业生涯管理的（）。
A. 指导
B. 评价
C. 评估
D. 专项培训
[判断题]宾馆、饭店的灭火、疏散预案等应由当地公安消防机构制定，各单位负责组织员工演练。（）
[判断题]宾馆、饭店的灭火、疏散预案等应由当地公安消防机构制定，各单位负责组织员工演练。（易）
[填空题]员工应妥善保管员工卡及员工密码，员工密码不能过于简单，并至少（）更换一次。
[单项选择]组织应建立对员工进行教育和培训的程序，以确定各个岗位员工所需的知识、经验和技能，建立（）制度，制定教育和培训计划，保持培训记录等。
A. 人员上岗；
B. 技能培训；
C. 取证；
D. 安全管理；
[单项选择]各单位应建立义务消防组织，重点部位的义务消防人数应占本单位员工总人数的（）以上。
A. 50%；
B. 60%；
C. 70%；
D. 80%；
[单项选择]为使员工能为能源管理体系的改进提出建议和意见，组织应（）.
A. 建立文件化程序
B. 让员工认识到改进能源绩效所带来的益处
C. 定期开展合性评价活动
D. 建立信息交流的内部沟通机制
[单项选择]邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 大堂经理
[判断题]组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。
[单项选择]邮政代理营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
A. 普通柜员
B. 综合柜员
C. 支局长
D. 大堂经理
[判断题]一般来说，员工的组织化就是员工在一个组织中完成其社会化、成为合格员工的过程。
[多项选择]加油站员工如遇到盗窃事件时，当事员工应（）。
A. 确保自身安全；
B. 沉着冷静，寻机呼救，伺机报警报告站长；
C. 尽量配合窃贼；
D. 服从站长指挥，牢记疑犯特征，保护现场；
E. 奋力抵抗，保护财产安全。
