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[多项选择]三类有责乘客投诉是指以下（）。
A. 乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；
B. 讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；
C. 不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；
D. 不及时疏导乘客，造成拥挤。
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[单项选择]顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
A. 美发厅设备设施
B. 美发厅卫生状况
C. 美发厅地理位置
D. 美发师个人形象
[单项选择]顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三类。
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[单项选择]腧穴大体上可分为三类，这三类是（）
A. 十二经穴经外奇穴阿是穴
B. 十四经穴经外奇穴特定穴
C. 十四经穴奇穴阿是穴
D. 经穴络穴阿是穴
E. 经穴原穴八会穴
[单项选择]腧穴大体上可分为三类，这三类包括（）。
A. 十四经穴、阿是穴、五输穴
B. 十四经穴、奇穴、阿是穴
C. 十二经穴、奇穴、阿是穴
D. 十二经穴、奇穴、特定穴
E. 十二经穴、阿是穴、五输穴
[单项选择]墓地材料分为三大类，一类是矿物质材料，二类是有机质材料，三类是（）。
A. 钢铁材料
B. 有色金属材料
C. 金属材料
D. 合成高分子材料
