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[单项选择]以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。
A. 柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B. 通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C. 如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D. 解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
[单项选择]客户通过向建设银行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后建设银行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）
A. 上行服务
B. 中间服务
C. 下行服务
D. 增值服务
[多项选择]个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务（）
A. 在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止
B. 拨打95533客服电话终止服务
C. 登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务
D. 到建设银行网点办理终止网上银行服务
[多项选择]以下可通过个人网上银行进行交易投资的产品包括（）。
A. 基金
B. 记账式国债
C. 理财产品
D. 普通凭证式国债
E. 账户贵金属
[单项选择]以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。
A. 客户自行登陆网站www.96138.gD.cn
B. 通过网银系统申请电话银行业务
C. 通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通
D. 开通的功能仅为电话银行转账功能
[单项选择]电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，工商银行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.
A. 手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B. 短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C. 若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D. 短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。
[多项选择]建设银行短信金融交易类服务包括哪些（）
A. 转账汇款服务
B. AA收款短信付款
C. 缴费充值服务
D. 信用卡还款服务
E. 补缴服务费
[多项选择]以下哪些网上银行交易可以在个人注册客户“网上交易流水查询”交易中查询到？（）
A. 内部转账
B. 支付转账
C. 贷记卡还款
D. 网上缴费
[单项选择]以下对欠费客户撤销或恢复短信服务的交易处理描述错误的是（）。
A. 客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B. 交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C. 若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D. 若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理
[单项选择]通过短信银行输入交易代码时，不同的要素通过（）分开。
A. @
B. *
C. &
D. #
[多项选择]以下通过网上银行无法实现的电子银行密码管理功能是（）。
A. 电子银行密码初始化
B. 电子银行密码修改
C. 电子银行密码解挂
D. 电子银行密码解锁
[单项选择]对公网上银行客户交易撤销柜员操作描述错误的有（）。
A. 接到客户电话通知应暂停办理汇划
B. 接到客户传真撤销申请应暂停办理汇划
C. 接到客户传真撤销申请后应将款项划回客户帐户
D. 接到客户正式撤销申请后验印无误后应将款项划回客户帐户
[多项选择]根据《交通银行网上银行个人结售汇业务操作规程》规定，客户通过网上银行办理个人结售汇业务应同时满足以下条件（）。
A. 客户为境内个人，在交行具有以中华人民共和国居民身份证开立的人民币结算账户或外汇储蓄账户
B. 客户未被列入结售汇业务关注类名单
C. 客户办理的结售汇业务在外汇局规定的境内个人年度总额内。
D. 客户需通过本人开立的外汇储蓄账户和人民币结算账户办理网上银行个人结售汇业务
E. 客户需持本人居民身份证至交行柜面，办理短信版或证书版网上银行签约
[多项选择]通过网上银行，从以下哪些账户转出且实时到账的交易可以打印回单？（）
A. 个人借记卡、个人准贷记卡
B. 个人活期结算存折
C. 单位借记卡、单位准贷记卡
D. 个人贷记卡
[单项选择]以下哪种套餐同时开通了网上银行和手机银行服务（）
A. “网银通宝”套餐
B. “E路通全家福”套餐
C. 学生套餐
D. “手机通宝”套餐
[单项选择]以下哪些内容不能在网上银行个人注册客户网上交易记录查询交易中查到？（）
A. 转出方户名
B. 转入账号
C. 业务流水号
D. 交易日期
[多项选择]客户可通过光大银行（）渠道进行个人实物黄金交易委托申报和撤销。
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 手机银行
D. 自助设备
[简答题]简述银行卡交易中的消费撤销和退货交易的区别。
[单项选择]陈先生于2009年4月15日在农行厦门分行营业部注册了网上银行，对陈先生来说，以下哪个网上银行交易他永远也用不着？（）
A. 电子银行密码挂失
B. 电子银行密码初始化
C. 查询动态密码设备
D. 动态密码设备作废
