题目详情
当前位置:首页 > 财经类考试 > 银行柜员考试
题目详情:
发布时间:2023-10-22 18:30:22

[多项选择]办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?()
A. 收回网银安全介质
B. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C. 所打印的汇款凭证作原始凭证
D. 注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E. 打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户

更多"办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作?()"的相关试题:

[多项选择]办理财付通一点通业务的后续处理包括以下哪些操作()
A. 申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B. 申请表客户留存联、证件交付客户
C. 收回网银安全介质
D. 申请表银行留存联专夹保管,定期装订
E. 提醒客户及时进行证书下载
[多项选择]办理企业网银维护业务的后续处理包括以下哪些操作?()
A. 柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B. 申请表客户留存联、证件交付客户
C. 业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D. 收回网银安全介质
E. 打印手续费凭证或发票,第一联作业务传票,第二联交客户
[多项选择]办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作?()
A. 所打印的回单、收据、发票交付客户
B. 发票银行留存联做业务凭证
C. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
D. 提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端,进行首次登录设置
E. 收回网银安全介质
[多项选择]办理客户端手机银行注销业务的后续处理包括以下哪些操作?()
A. 申请表客户留存联、证件交付客户
B. 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
C. 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D. 申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
E. 金融业务收入凭证或发票第二联交客户
[多项选择]办理支付宝卡通(快捷支付)业务的后续处理包括以下哪些操作?()
A. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B. 收回网银安全介质
C. 申请表客户留存联、证件交付客户
D. 申请表银行留存联专夹保管,定期装订
E. 申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
[单项选择]办理个人网银维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()
A. 申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B. 登陆密码重置或证书申请、证书更新后需提醒客户自行到广东农信个人网银入口页面进行首次登陆设置或证书下载
C. 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D. 打印手续费凭证或发票,第一联交客户,第二联作业务传票
[单项选择]办理企业网银注销业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()
A. 申请表客户留存联、证件交付客户
B. 无需收回相关安全介质
C. 业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D. 金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订
[单项选择]办理企业网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()
A. 申请表客户留存联、证件、介质交付客户
B. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C. 业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
D. 金融业务收入凭证或发票第一联作业务传票跟流水装订,第二联交客户
[单项选择]办理个人网银开通业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()
A. 打印手续费凭证或发票,第一联交客户,第二联作业务传票
B. 申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C. 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D. 申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
[单项选择]办理企业网银用户维护业务的后续处理不包括以下哪一项操作?()
A. 金融业务收入凭证或发票第一联交客户,第二联作业务传票跟流水装订
B. 申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C. 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D. 业务交易单作交易传票,申请表银行留存联和证件复印件专夹保管,定期装订
[多项选择]办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的后续处理包括以下哪些操作?()
A. 提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
B. 收回网银安全介质
C. 所打印的回单、收据、发票交付客户
D. 发票银行留存联做业务凭证
E. 所打印的回单、收据作业务传票跟流水装订
[单项选择]办理网银汇款异常处理业务,以下对往账发送失败的处理描述错误的是()。
A. 出现网银发起的汇款发送失败挂账后,通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账
B. 根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易(大额400023、小额410063、农信银430044)注销该笔失败往账
C. 注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易(大额400001、小额410001、农信银430034)发送该笔往账
D. 或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水,退还相关款项给客户(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
[多项选择]非全国通兑账户柜面挂失业务后续处理受理范围包括()。
A. 开户网点
B. 挂失网点
C. 开户分行
D. 全国各网点
[单项选择]办理网银汇款异常处理业务,以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是()。
A. 通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水
B. 如存在该客户的未汇扣款流水,需和客户确认是需要发送还是退款,避免客户认为汇款失败而重复汇款
C. 如需发送,则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账(扣款流水有收款方信息,收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取)
D. 如需退回客户,则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水(注意,交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”)
[单项选择]按大额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求,以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是().
A. “[492015]支付业务撤销/冲账”交易
B. “[492031]异常来账处理查询”交易
C. “[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易
D. “[400030]来账手工入账”交易
[单项选择]按小额支付系统查询查复业务特殊异常处理的要求,以下可用于对支付业务异常来账处理查询的交易是().
A. “[492031]异常来账处理查询”交易
B. “[400030]来账手工入账”交易
C. “[492015]支付业务撤销/冲账”交易
D. “[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易
[多项选择]需要柜员在ABIS系统中接收业务信息进行后续处理的业务包括()。
A. 实时转账
B. 落地转账业务
C. 票据预约业务
D. 银企对账
[单项选择]进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作?()
A. 提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
B. 指引客户填写《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)网上银行个人客户服务申请表》
C. 指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
D. 通过挂账账户的未处理业务预警,反映发送失败、自动录入失败的汇款信息
[多项选择]以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点?()
A. 确认汇款失败的发起渠道,注意在录入时选择正确的渠道
B. 分析发送失败返回的失败原因,不同情况采取不同的处理方式
C. 注意发票打印次数
D. 审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规
E. 安全介质和密码信封需当面交付办理人

我来回答:

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码