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[多项选择]以下哪些干扰属于异常干扰（）
A. 异系统的杂散信号
B. 互调产物产生的互调信号的干扰
C. 靠近天线的以最大发射功率发射异系统手机
D. 靠近天线的以最大发射功率发射的异频邻区手机
[多项选择]以下哪些属于办理助农取款业务的主要风险点？（）
A. 是否本人持银行卡办理，未成年人是否有监护人陪同办理，并出具了其监护关系证件及监护人、持卡人有效身份证件
B. 助农取款服务点对助农取款业务不熟悉
C. 助农取款服务点应先刷卡、客户确认、登记助农取款登记薄后，才可以给客户现金
D. 核对清点给客户的现金与业务凭证上所填写金额是否一致，辨明货币真伪
E. 收单农合机构应判断助农取款业务办理过程是否存在虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、虚假交易、拒绝配合调单或不能提供有效交易单据、利用终端从事损害第三方利益或其它公共利益活动等相关风险
[多项选择]以下哪些属于处理顾客投诉的基本程序。（）
A. 向顾客致歉
B. 专注地倾听
C. 复述内容并确认之
D. 询问期望
E. 共同协议
F. 双方约定
[多项选择]办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作？（）
A. 收回网银安全介质
B. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C. 所打印的汇款凭证作原始凭证
D. 注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E. 打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户
[多项选择]以下哪些属于危险作业（）
A. 工业用火
B. 仪表维修
C. 临时用电
D. 解除联锁
[多项选择]以下哪些属于控制信道（）
A. PUSCH，
B. PUCCH，
C. PDSCH，
D. PDCCH
[多项选择]以下哪些属于业务信道（）
A. PUSCH，
B. PUCCH，
C. PDSCH，
D. PDCCH
[单项选择]以下哪一项不属于电话银行汇款挂账处理的主要风险点？（）
A. 打印的挂账凭证与客户实际办理的要素是否一致、有效，操作汇款时录入要素是否一致
B. 注意挂账凭证打印次数
C. 打印金融收入发票时，发票是否真实、正常，交易完成后，是否进行手工销号
D. 客户提交的开户资料和证件是否真实、有效、合规，特别是单位的授权书
[多项选择]以下哪些属于水溶性维生素（）
A. 维生素B1
B. 维生素B6
C. 维生素E
D. 维生素C
E. 维生素D3
[多项选择]以下哪些属于烙铁维护（）。
A. 应定期清理焊接过后烙铁咀的残余焊剂所衍生的氧化物和碳化物
B. 长时间使用时，应每周拆开烙铁头清除氧化物
C. 不使用焊接时，不可让烙铁长时间处于高温状态
D. 使用过后，应擦净烙铁咀，镀上新锡层，以止烙铁咀氧化
[多项选择]以下哪些属于直销渠道？（）
A. 公司中介
B. 连锁店前台
C. 呼叫中心
[多项选择]以下哪些属于品牌标识（）。
A. 符号
B. 记号
C. 与众不同的颜色或印字
D. 设计
[多项选择]以下哪些属于巴氏灭菌（）.
A. 100℃15～20min
B. 60～62℃30min
C. 70℃15min
D. 121℃15～30min
[多项选择]以下哪些属于顾客财产（）？
A. 组织按顾客的要求，从顾客指定的某钢材厂购买的原材料
B. 顾客提供的用于加工产品的模具
C. 宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。
D. 某加工厂为加工顾客产品而购买的零部件
[多项选择]以下哪些属于社会保险（）.
A. 养老保险
B. 失业保险
C. 医疗保险
D. 工伤保险
[多项选择]以下哪些属于售后服务：（）
A. 与用户保持联系
B. 技术培训
C. 以旧换新
D. 建立用户档案
