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[单项选择]以产品多样化来满足顾客个性化需求，最为理想的生产形式是（）。
A. 大量生产
B. 成批生产
C. 单件生产
D. 多品种小批量生产
[单项选择]（）是满足不同顾客个性化需求的营销方式
A. 差异化营销
B. 无差异化营销
C. 部分差异化营销
D. 定制化营销
[填空题]实验室条件下，什么的能量可以和平利用？（）
[判断题]建设银行个人网上银行可以为客户提供个性化的用户昵称设置，客户可以使用昵称登录建设银行网上银行。
[填空题]基于满足基础业务标准，根据调研分析，满足项目个性化需求，确定项目（）。
[判断题]企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店。
[单项选择]从“长江金色系列（集合型）企业年金计划”可以看出，集合年金计划为了满足不同企业的个性化需求，一个重要的举措是：（）。
A. 确保一个较高的收益率
B. 提供多种组合管理方案
C. 提高受托人的服务质量
D. 多样化投资降低投资风险
[多项选择]用户在使用统计数据集中管理系统时，可以通过（）方式查询数据，可以通过数据查询方式定制个性化查询方案。
A. 分析报表
B. 共享报表
C. 数据查询
D. 表单查询
E. 科目查询
[单项选择]增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效（）
A. 保障客户满意度
B. 提升客户满意度
C. 维持客户满意度
[单项选择]亚马逊网站浏览某一产品时会有“购买此商品的顾客也同时购买”推荐商品的一栏，所使用的个性化推荐技术是（）。
A. 基于消费者的协同过滤
B. 基于产品的协同过滤
C. 基于产品内容的过滤
D. 基于用户社交网络的过滤
[简答题]什么是个性化服务？为什么要提倡个性化服务？
[填空题]要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
[单项选择]（）类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A. 单件小批量生产
B. 单一品种大批量生产
C. 项目型生产
D. 多品种大量生产
