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[单项选择]要增加色谱柱的选择性能，可以采取的有效措施是（）。
A. 采用最佳流速
B. 增加柱长
C. 使用高选择性固定相
D. 采用细颗粒固定相载体
E. 增加柱温
[判断题]增加情景模糊性因素不会抑制旁观者采取有效的利他行为。
[单项选择]主动服务是为了适应宾客（）需求而采取的有效措施。
A. 心理
B. 工作
C. 学习
D. 生活
[多项选择]公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
A. 保证飞行安全
B. 提供良好服务
C. 文明礼貌
D. 航班正常
E. 热情周到
[多项选择]如果用户的申请属实，那么服务店行使自已的权力确定并采取有效的措施（）
A. 满足用户索赔要求
B. 向用户解释不能承担保修的充分理由及依据
C. 对车辆细心地检查以避免其它故障
D. 让用户向DYK提出直接索赔
[多项选择]消息服务业务收费标准可以采取（）方式？
A. 原价
B. 上浮
C. 下浮
D. 以上都不对
[单项选择]物业服务收费采取什么方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计（）
A. 酬金制
B. 包干制
C. 酬劳制
D. 全包制
[多项选择]为了增加混悬液的稳定性，可以采取的措施有（）。
A. 减小粒径
B. 增加介质粘度
C. 升高外界温度
D. 增大微粒与介质间密度差
E. 减小外界压力
[单项选择]服务反馈可以让服务营销体系形成一个有效的（）。
A. 圆环
B. 循环
C. 通路
D. 闭环
[单项选择]在柱温一定时，要使相对保留值增加，可以采取（）。
A. 更细的载体
B. 最佳线速
C. 高选择性固定相
D. 减小柱长
[判断题]服务反馈可以让整个服务营销体系形成一个有效的闭环。
[简答题]缓解我国能源消费紧张状况，可以采取的有效措施有哪些？
[判断题]改变循环孔面积可以有效增加浮选机吸浆量。
[填空题]井架不许（）、（），需要额外增加灯具和附件时可以采取（）的方式。
[多项选择]为提高成本管理的有效性，可以采取的方法有（）。
A. 行政方法
B. 经济方法
C. 法制手段
D. 以最少的人力和财力完成较多的管理工作
E. 以减少安全投入节约成本支出
[单项选择]处理恶性服务事故，驾驶员可以采取下列处理方法（）.
A. 满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后。
B. 托人情、找路子，暗地私了
C. 想方设法减轻自己责任
