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[填空题]如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功，或车票超时等原因无法正常刷卡，乘客可持卡到车站售票／问询处分析车票，进行（）更新处理。
[单项选择]当阳光储值卡卡片因各种原因损坏或超过有效期无法继续使用时，客户可持卡到（）换卡。
A. 原发卡行
B. 原发卡行同城任意网点
C. 任意网点
D. 指定网点
[判断题]销户可随时持卡到指定的发卡充值网点办理。
[单项选择]乘客可免费携带的物品重量为：（）。
A. 20公斤
B. 10公斤
C. 10斤
[填空题]每名乘客可免费携带一名身高（）米以下的儿童乘车，超过一名的应按超过人数购票；乘客携带的物品，总重量、长度、体积分别不得超过（）、（）、（）。
[判断题]燃气车辆进站后需要司机下车协助加气，乘客可留在车上。
[单项选择]财富卡、私人银行卡因卡磁条损坏、交易网络异常造成持卡人无法正常用卡且急需用款时，可采用（）方式。
A. 电话授权
B. 人工授权
C. 自动授权
D. 网络授权
[单项选择]地卡因的特点是（）
A. 主要用于浸润麻醉
B. 主要用于阻滞麻醉
C. 毒性比普鲁卡因小
D. 麻醉作用比普鲁卡因弱
E. 主要用于皮肤和黏膜的表面麻醉
[填空题]乘客可通过电话预约出租服务，智能调度中心系统通过（）分配最近的出租汽车前去载客。
[单项选择]城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。
A. 当日
B. 3日
C. 5日
D. 10日
[单项选择]布比卡因的一次注射最大剂量是（）
A. 800～1000mg
B. 60～100mg
C. 300～400mg
D. 100～150mg
E. 500～600mg
[单项选择]布比卡因用于阻滞麻醉的浓度是（）
A. 1%～2%
B. 0.1%～0.2%
C. 10%～20%
D. 0.5%～1%
E. 0.25%～0.75%
[单项选择]财富卡、私人银行卡因受理及结算等原因发生账户透支的，自记账日起按建设银行规定的利率（）计收。
A. 单利
B. 复利
C. 不计息
D. 上浮10%
[单项选择]关于麻醉效果，布比卡因比利多卡因的局部麻醉作用（）
A. 要弱
B. 强1倍
C. 强2倍
D. 强3倍
E. 强4倍
[单项选择]绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能正常使用时，客户可在（）办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。
A. 任一网点
B. 发卡网点所在地的任一联网网点
C. 开户省内任一联网网点
D. 任一联网网点
[单项选择]利多卡因与布比卡因的成人一次最大剂量分别是：（）。
A. 400mg，75mg
B. 1000mg，200mg
C. 800mg，400mg
D. 500mg，200mg
[单项选择]绿卡储蓄卡因遗失或被盗，可持本人有效身份证件到（）网点办理临时挂失。
A. 开户网点所在地的任一联网网点
B. 开户省内任一联网网点
C. 任一联网网点
D. 任一网点
[填空题]发送国际/台港澳短信，发送成功（）后，（），不成功不计费。
