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[单项选择]（）是车站自动售检票系统中的自助查询设备，安装在地铁车站的非付费区内，为乘客提供车票自动查验服务。
A. 自动售票机
B. 人工售票机
C. 自动增值机
D. 自动验票机
[简答题]简述发生乘客间纠纷时，车站员工的处理要求。
[填空题]对于在付费区持过期单程票乘车的乘客，车站员工回收其车票放入（），发售付费出站票给（）。
[单项选择]办理动车组列车客运业务的车站，设置自动检票机的数量和布局应当与（）相协调。
A. 车站设施设备
B. 动车组设施设备
C. 售票设施设备
D. 满足动车组客流
[简答题]车站员工遗失需上交的乘客弃票和退款车票的补款原则是什么？
[单项选择]车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（），通过半自动售票机办理免费更新；否则，收取最低2元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价9折扣费后更新。
A. 10分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
[单项选择]车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“票务中心”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过半自动售票机办理免费更新。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[填空题]车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“（）”核实，如果进站记录时间未超过（）小时，通过（）办理免费更新；否则，收取最低（）元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价（）扣费后更新。
[单项选择]动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应（）的需要。
A. 满足自动检票
B. 方便旅客进出站
C. 满足动车组客流
D. 满足旅客快速进出站
[单项选择]车站在检票时，应遵从的顺序是（）。
A. 先一般旅客、后团体，再重点
B. 先重点、后团体，再一般旅客
C. 先一般旅客、后重点，再团体
D. 先团体、后重点，再一般旅客
[判断题]车站员工可以随便使用设置在站长室的车站办公电脑。（）
[判断题]车站员工可以随便使用车站OA系统进行文件的发送和接受。（）
[填空题]如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为（）。
[简答题]《车站客运服务作业标准》中，车站检票作业进站“六不放”的内容是什么？
[单项选择]计算机联锁车站，使用引导总锁闭方式锁闭进路时，屏幕上会有（）的“引导总锁”显示。
A. 红色闪光
B. 白色闪光
C. 红色
D. 白色
