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[单项选择]业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。
A. 集约、直通、高效
B. 集约、直通、精益
C. 集约、快速、高效
D. 集约、快速、精益
[多项选择]工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。
A. 风险可控
B. 以客为尊
C. 融合共享
D. 功能完善
E. 内控严密
[多项选择]业务流程综合改造和优化的总体目标为坚持（）的基本导向。
A. 规范化
B. 集约化
C. 综合化
D. 标准化
E. 专业化
[单项选择]业务流程综合改造和优化工程2月版本投产后，3982交易如果是代理办理借记卡的，交易中“自助设备对外转账”功能开关默认为（），填写申请表时，该功能选择（）.
A. 开通关闭
B. 关闭关闭
C. 开通开通
D. 关闭开通
[单项选择]简化办税程序，应全面清理、规范纳税人报送的各种涉税资料，精简涉税审批程序，优化业务流程，提高数据综合利用效率，解决重复填报申请资料等问题，进一步落实（）。
A. 两个落实
B. 两个减负
C. 两项清理
D. 两项倾斜
[单项选择]安装（回撤）机电综合管理中规定要设有（）主管部门并发挥主管业务领导作用；应有适合综合管理的业务流程图。
A. 安装
B. 回撤
C. 机电
D. 采煤
[单项选择]中国农业银行综合应用系统（ABIS）第二十批优化改造业务功能，可通兑的国债书面挂失业务受理范围为（），补发、解挂、销户等后续处理限定在（）。
A. 开户网点、开户网点
B. 同一地市任意网点、原挂失网点
C. 同一省内任意网点、原挂失网点
D. 同一地市任意网点、开户网点
[多项选择]人类长期生活在自然山水环境中，并不断改造优化这一环境，人对自然山水的认识也是不断发展的，总体上说可分为（）阶段？
A. 崇拜自然
B. 依靠自然
C. 进军自然
D. 回归自然
[单项选择]劳动改造构建了狱内新的（），从而为罪犯由犯罪到守法公民的跨越提供了现实基础。
A. 社会方式
B. 生存方式
C. 交往方式
D. 改造方式
[单项选择]劳动改造构建了狱内新的（），从而为罪犯由犯罪人到守法公民的跨越提供了现实基础。
A. 生存方式
B. 社会方式
C. 交往方式
D. 改造方式
[多项选择]总行对个人产品网点开户（签约）流程进行了优化后，电子银行业务取销的相关凭证有（）。
A. 电子银行业务申请表（个人）
B. 电子银行业务注册表（个人）
C. ATM自助转账业务申请表
D. 电子银行业务变更（注销）申请表（个人）
[单项选择]单站优化效果复测和抽查：市网优中心工程优化管理人员按照省公司网优中心统一要求，完成单站优化效果抽查，复测及后台指标验证数量为100%，上站核查数量比例不能低于（）。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
[判断题]在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从而产生相应的法律关系。
[多项选择]光大银行新增/优化信用卡柜面交易功能。（）
A. 5849信用卡余额查询；
B. 5552信用卡交易明细查询；
C. 5558信用卡账单余额查询；
D. 5366信用卡自动还款查询／设置／修改；
E. 5555证件号查询信用卡账号
[多项选择]电子银行监控总中心及电子银行分中心的预警信息处理，主要包括以下哪些环节？（）
A. 追踪
B. 监控
C. 督办
D. 分析
[多项选择]电子银行监控总中心及电子银行分中心对预警信息的监控主要有以下哪些工作？（）
A. 对预警信息进行分析判断
B. 定期对预警信息进行综合分析
C. 确定高风险及可疑交易
D. 对可疑预警信息督促下级行检查核实
[单项选择]代理兑付行兑付银行汇票，应通过（）向汇票处理中心发送银行汇票资金清算请求。
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 同城票据交换系统
D. 支票影像交换系统
