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[填空题]交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过（）分钟。
[简答题]请写出中班售票员须做好的尾班车服务工作有哪些？
[判断题]营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容
[简答题]客值与售票员之间有哪些现金交接，并说出交接流程？
[判断题]售票员每班工作结束后，应在点钞室将现金清点后，放入上锁的售票盒，带到点钞室交给客运值班员。（）
[单项选择]与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手续。
A. 值班站长
B. 票务员
C. 行值
D. 厅巡员
[多项选择]以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。
A. 开箱人员向相关人员领取信筒的印模
B. 准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器
C. 有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具
D. 检查所使用的车辆，保证车况良好
[多项选择]售票员在票务中心内当班期间必须保管票务中心内哪些物品？（）
A. 相关备品、报表
B. 单据、现金
C. 车票
D. 票务钥匙
[填空题]在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在（）和（）记录。
[填空题]在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在《（）》和《值班员交接本》记录。
[单项选择]以下不属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。
A. 开箱人员向相关人员领取信筒的印模
B. 准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器
C. 有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具
D. 检查所使用的车辆，保证车况良好
[简答题]请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
