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[多项选择]调度电话：在车控室里有（）。
A. 行车调度电话
B. 维修调度电话
C. 环控调度电话
D. 电力调度电话
[填空题]（）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。
[判断题]车票只能存放于车站点钞室、车控室、TVM、POST、出站闸机，除非特殊原因，不得在其它地点放置车票。（）
[多项选择]在控制中心出现事故时，塘坑后备线控站车控室值班员可通过固定台对（）进行无线调度通信联络。
A. 列车司机
B. 运营人员
C. 维修人员
D. 保安人员
[单项选择]设备集中站车控室内的ATS终端按规定必须打开行车信息显示终端和（）两个程序窗口。
A. 调度中心操作台
B. 调度命令窗口
C. 行车计划窗口
D. 用户登陆窗口
[单项选择]以下哪种钥匙不需铅封在车控室钥匙柜中。（）
A. 票务室大门
B. 票亭电源箱
C. 中心站站长室
D. 值班站长室
[填空题]在车站的任何施工作业必须由其（）到车控室进行登记。
[单项选择]当车控室行车值班员将IBP盘上屏蔽门操作打到操作允许，站台上相应屏蔽门PSL盘上（），此时站台PSL盘（）。
A. 紧急操作橙色灯亮、无法操作
B. PSL互锁红色灯亮、无法操作
C. 紧急操作橙色灯亮、可以操作
D. PSL互锁红色灯亮、可以操作
[单项选择]安全门或屏蔽门在车控室内的设备称为（）（即PSA）。
A. 紧急控制监控器
B. 就地控制盘
C. 远端机柜
D. 就地操作盘
[判断题]设备部门员工在其自身设备房内进行例行检修时，必须到车控室登记。（）
[单项选择]（）要求会计人员树立服务意识，提高服务质量，努力维护和提升会计职业的良好职业形象，形成“我为人人，人人为我”的统一而和谐的整体。
A. 遵纪守法
B. 强化服务
C. 忠于职守
D. 准确及时
[单项选择]FAS系统发出火灾报警信息后，环调必须在（）内与车站值班员或车控室取得联系。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟
[判断题]发现乘客乘坐电梯受伤后立即报告车控室或值班站长，并赶往事发现场，寻找目击证人。（）
[单项选择]下面属于秩序管理员上岗时形象要求（）。
A. 微笑服务、举止文明、大方、精神振作
B. 吸烟、吃零食
C. 袖手、伸懒腰
D. 叉腰或将手插入衣袋、随意串岗。
[填空题]“服务形象”重点考核了用户有理由投诉情况、（）以及与移动公司的（）等方面，要求代维人员按照（）提升现场服务形象，若发生（）有理由投诉，每次酌情扣1-3分。
[填空题]FAS系统发出火灾报警信息后，环调必须在（）分钟内与车站值班员或车控室取得联系。
[单项选择]车控室监控台完成对站内AFC运营状态的监控，设备状态用颜色表明，绿色表示设备（）。
A. 设备暂停使用
B. 网络不通
C. 正常
D. 设备故障
[填空题]广告部门员工在（）更换画面时，无需提供作业审批手续，但必须出示（）和到车控室登记。
