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[判断题]现金收款时，柜员先打印《现金存款凭证》及存款凭条后再认真清点款项。
[多项选择]柜员收到客户交存的现金及存款凭条，应认真审查存款凭条（）等要素填写是否齐全、有无涂改，大小写金额是否相符。
A. 日期
B. 户名
C. 账号
D. 大小写金额
E. 款项来源
[判断题]柜员收到客户交存的现金及存款凭条，应认真审查存款凭条日期、户名、券别明细、款项来源等要素填写是否齐全、有无涂改，大小写金额是否相符。
[判断题]柜员尾箱互换只能在现金柜员之间或者非现金柜员之间进行，现金柜员与非现金柜员间不得办理尾箱互换。
[单项选择]无卡现金存款必须由客户填写存款凭证，单笔金额人民币1万元（含）或（）以上的无卡现金存款，要提供存款办理人的有效身份证件。
A. 外汇等值1000美元（含）
B. 外汇等值1000美元（不含）
C. 外汇等值2000美元（含）
D. 外汇等值2000美元（不含）
[多项选择]柜员接到客户提交的付款凭证后，先审查凭证要素（）。
A. 是否齐全、正确
B. 签章是否齐全
C. 受理凭证是否有效
D. 收款人背书是否相符
[单项选择]若客户要求办理存款500元，柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（）。
A. 长款450元
B. 短款450元
C. 长款500元
D. 短款500元
[多项选择]柜员接到客户提交的付款凭证后，需审查的项目包括（）等。
A. 凭证要素是否齐全、正确
B. 签章是否齐全
C. 受理凭证是否有效
D. 收款人背书是否相符
[单项选择]若客户要求办理储蓄存款500元，邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（）。
A. 长款450元
B. 短款450元
C. 长款500元
D. 短款500元
[多项选择]柜员接到客户口头，电话等对存单，国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失凭证一致的（）。
A. 姓名
B. 账号
C. 存款时间
D. 种类
E. 开户时完全一致身份证号码
[多项选择]柜员接到客户提交的付款凭证后，对付款凭证予以审核，审核内容包括（）。
A. 凭证诸要素是否齐全、正确，签章是否齐全，受理凭证是否有效
B. 大额取现是否经有权人审批
C. 用途是否符合有关规定
D. 收款人背书是否相符
[单项选择]柜员接受客户交存的现金和现金收款凭证，（）则接受客户交存的现金和银行卡（存折）。
A. 必填单续存业务
B. 免填单续存业务
C. 多联单续存业务
D. 单联单续存业务
[多项选择]某日，客户A到甲银行柜台存款，柜员B按规定进行清点现金，清点数额为1800元整，并向客户征询是否存款1800元整。客户听后大怒，说他明明带2000元整来存款，怎么到柜台里面就变成1800元，并说银行柜面人员私吞他的200元，对甲银行产生强烈不满。请说出你对该事件的处理技巧。（）
A. 柜员必须确认清点现金准确无误，并检查电脑、点钞机等机器设备是否有遗留的现金。
B. 对尾箱现金进行清点，核对。
C. 请大堂经理或者营业部主任将客户带离柜台，并安抚客户。
D. 可提醒客户回忆此笔现金是否已经使用过。从家里取钱出来在路上是否从这笔款项中拿钱出来或遗失过，或者在家取钱清点时，数额是否准确。
[多项选择]柜员接到有关部门冻结某储户存款而提交的“协助冻结存款通知书”，必须先审查的内容（）。
A. 提交的“协助冻结存款通知书”的部门是否为县级或县级以上的监察机关、检察院或公安机关等有权部门
B. 通知书各要素是否填写齐全、正确
C. 是否经行长（主任）签字
D. 手工登记《协助查询冻结扣划登记簿》
[多项选择]银行承兑汇票承兑业务受理，柜员接到客户部门送交的“商业汇票银行承兑合同”，“商业汇票银行承兑审批表”（复印件各留存一份）和申请人提交的“重要空白凭证领用单”后，应审核以下内容（）。
A. 出票人是否在本行开立基本账户，一般存款账户或临时账户。
B. “银行承兑汇票承兑合同”是否为农行统一文本的合同并经申请人和承兑人双方盖章以及法定代表人（或授权代理人）签字（或签字加盖章）；“商业汇票银行承兑审批表”是否已经有权人审批签字。
C. “重要空白凭证领用单”的要素要填写是否齐全，单位签章与预留银行签章是否相符。
D. 申请单位经办员是否为预留银行签章人员之一或已经法定代表人书面授权的人员，其是否在领用单上签名并注明身份证号码和发证机关。
[单项选择]普通柜员保管成捆大额现金（）以上时，应及时调拨给现金柜员，现金柜员应将大额现金放入保险柜保管。
A. 10万元
B. 20万元
C. 5万元
D. 15万元
[多项选择]客户凭现金支票支付现金时，柜员应审查现金支票（）。
A. 日期、收款人户名，是否填写齐全
B. 支票是否是统一规定印制的票据，支票是否真实，是否在有效期内
C. 大小写金额是否一致
D. 出票人的签章是否符合规定，并折角核对其签章与预留银行签章是否相符
E. 用途是否符合有关规定
[多项选择]柜员接到客户提交的各类单证后，无论金额大小，都应认真审核单证的纸张、（）等是否与交通银行一致，打印要素是否齐全。
A. 防伪标识
B. 签章
C. 印刷字体
D. 字样
[多项选择]柜员受理客户交存的现金和现金收款凭证后，操作程序包括：（）.
A. 审查凭证
B. 点清现金
C. 交易处理
D. 签章
