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[单项选择]当你乘坐汽车突然着火时，首先想到了什么（）？
A. 设法离开车辆
B. 设法灭火
C. 报警
D. 抢救财
[多项选择]当你所在的公共娱乐场所着火时，你应当怎么做（）？
A. 从最近的安全出口撤离
B. 跟随人流撤离
C. 参与救火
D. 用湿毛巾捂住口
[单项选择]当你乘坐的电梯突然停电时，你首先想到了什么（）？
A. 如何拨打救援电话
B. 如何设法打开电梯门
C. 如何与电梯外人员取得联系
D. 一会儿会来电，电梯会恢复运行
[多项选择]当你乘坐飞机时，应该注意什么（）？
A. 安全告知
B. 关闭移动通信设备
C. 系好安全带
D. 服从乘务人员指挥
[多项选择]当你乘坐的电梯突然停电时，正确的做法是什么（）？
A. 拨打电梯内应急电话，等待救援
B. 若报警无效，间歇性地拍打电梯门
C. 设法打开电梯门离开电梯
D. 整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一线
[多项选择]当你乘坐的车辆发生交通事故时，应该如何做（）？
A. 拨打报警电话
B. 抢救伤员
C. 保护现场
D. 与对方理论
[单项选择]乘坐公共汽车时，应该（）。
A. 先上后下
B. 先下后上
C. 没有一定顺序
[简答题]乘坐公共汽车时，应该怎样使个人表现合乎礼仪？
[单项选择]当你需要乘坐出租车时，你可以（）。
A. 站在机动车道上拦乘
B. 站在路口拦乘
C. 站在人行横道拦乘
[多项选择]当你在家中看电视突然电闪雷鸣时，应该怎么做（）？
A. 关闭电视
B. 关好门窗
C. 远离室内金属管线或导线
D. 不接打手机和电话
[单项选择]小红在等候乘坐公共汽车时，应该站在（），依次排队。
A. 机动车道上
B. 站台或指定位置
C. 非机动车道上
D. 人行道上
[单项选择]当你选择乘坐飞机出行时，你首先想到了什么（）？
A. 选择可靠的航空公司
B. 选择可靠的机型
C. 选择经济实惠的航班
D. 购买航空保险
[填空题]遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
[单项选择]当你乘坐火车时，车站工作人员都要在乘客持有的车票上剪一小口，剪口的意思是什么？（）
A. 强制保险
B. 统计乘车人数
C. 有效利用标志
[单项选择]当你遇到某人突然晕倒或溺水时，一定要尽快拨打的急救电话是（）
A. 110
B. 120
C. 119
D. 114
[填空题]驾驶出租汽车行驶中轮胎突然发生故障时，驾驶员应该（）。
[多项选择]当你的车辆抛锚迷失在沙漠中时你应该（）
A. 离开车辆，徒步向营地方向行走，寻求帮助
B. 不要离开车辆，使用一切通讯手段与测线或营地联系呼救
C. 发现远方有车辆时，点燃轮胎或其他可燃物，进行呼救
D. 节约饮用水，在阴凉处休息，保持体力等待救援
[多项选择]当你面对过分被动的客户时，你应该做到（）
A. 给予额外的耐性
B. 问题由浅入深
C. 问题由封闭式开始到开放式
D. 问题由大重点开始至详细的引申
E. 问题由开放式开始到封闭式
[填空题]乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
